Monro Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 31 dage.

Jeg åbnede en konto hos monro.casino, bekræftede min konto fuldt ud. lavede få indskud spillet få spil. Hurtigt, når jeg vil trække mig tilbage, afviste de min tilbagetrækning og bad om yderligere verifikation (videobekræftelse), hvilket jeg med glæde gjorde og uploadede. Kundesupporten fortalte mig, at min konto var verificeret, og at jeg skulle gå videre med at foretage udbetaling, jeg gik videre og trak mig indtil nu, jeg har ikke fået værdi for min udbetaling. Jeg kontaktede kundesupporten, og nu fortæller de mig, at de tjekker min tilbagetrækning, og at jeg bliver nødt til at vente i 31 dage, før de behandler den! Hvem gør det!

dette kasino er så dårligt!! Jeg kan ikke vente i 31 dage på at modtage min tilbagetrækning. Jeg skal behandle min udbetaling. Før jeg oprettede en konto, talte jeg først med en kundesupport for at forespørge om tilbagetrækningstidsrammen via krypto, og jeg fik at vide *kryptotilbagetrækning tager maksimalt 3 dage*

nu fortæller de mig, at jeg skal vente i 31 dage, før min tilbagetrækning bliver behandlet!

Jeg er så utilfreds og skuffet

Hej Frenzy5873,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Monro Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg bekræftede min konto fuldt ud på siden, før jeg indsatte og spillede spil, jeg hørte om denne monro.casino hos casinoguru, så jeg besluttede at give dem en chance. Så jeg oprettede en konto, bekræftede min konto fuldt ud. Og jeg kontaktede livesupporten via taleopkald, vi talte et stykke tid, og jeg spurgte hende, hvor lang tid udbetalinger normalt tager, og hvis de rent faktisk betaler udbetalinger, forsikrede hun mig om, at siden betaler, og hun fortalte mig, at tilbagetrækningstiden normalt varierer afhængigt af anvendt tilbagetrækningsmetode. Så jeg fortalte hende, at jeg vil bruge krypto, og hun sagde, at det kan tage op til 3 dage, og det kunne ankomme før det. Så jeg var overbevist, og jeg indbetalte, spillede også et par sportsvæddemål og kasino, så ville jeg hæve i går!! Min tilbagetrækning blev afvist, og jeg blev bedt om at kontakte supportteamet. Jeg kontaktede dem, og de bad om, at jeg skulle lave en video med mit id og sende dem på livechat eller e-mail, hvilket jeg gjorde, og jeg sendte til dem på chat. Kundesupporten fortalte mig, at min konto var bekræftet fuldt ud, og at jeg skulle gå videre og foretage en tilbagetrækning, at jeg ikke vil have nogen problemer. Jeg foretog tilbagetrækningen, overraskende nok modtog jeg den ikke før i dag! Jeg kontaktede supporten igen for at høre, hvorfor min tilbagetrækning tog så lang tid, og så fortalte han mig, at min tilbagetrækning er ved at blive bekræftet, og at jeg skulle vente i 31 dage? 31 dage!! Hvem gør det!!

Jeg var så sur, fordi de aldrig fortalte mig, at tilbagetrækningen tager så lang tid, i stedet løj livesupporten, jeg talte med tidligere, for mig!!!

Jeg hader dette kasino! Dette er et af de værste kasinoer nogensinde! Og jeg beder ikke til, at nogen falder i fælden. Forestil dig, at de ikke kun kan betale 123€...

Husk jeg har aldrig accepteret eller brugt nogen bonus, faktisk fik jeg aldrig nogen bonus!!

Jeg bekræftede min konto fuldt ud på siden, før jeg indsatte og spillede spil, jeg hørte om denne monro.casino hos casinoguru, så jeg besluttede at give dem en chance. Så jeg oprettede en konto, bekræftede min konto fuldt ud. Og jeg kontaktede livesupporten via taleopkald, vi talte et stykke tid, og jeg spurgte hende, hvor lang tid udbetalinger normalt tager, og hvis de rent faktisk betaler udbetalinger, forsikrede hun mig om, at siden betaler, og hun fortalte mig, at tilbagetrækningstiden normalt varierer afhængigt af anvendt tilbagetrækningsmetode. Så jeg fortalte hende, at jeg vil bruge krypto, og hun sagde, at det kan tage op til 3 dage, og det kunne ankomme før det. Så jeg var overbevist, og jeg indbetalte, spillede også et par sportsvæddemål og kasino, så ville jeg hæve i går!! Min tilbagetrækning blev afvist, og jeg blev bedt om at kontakte supportteamet. Jeg kontaktede dem, og de bad om, at jeg skulle lave en video med mit id og sende dem på live chat eller e-mail, hvilket jeg gjorde, og jeg sendte til dem på chat. Kundesupporten fortalte mig, at min konto var bekræftet fuldt ud, og at jeg skulle gå videre og foretage en tilbagetrækning, at jeg ikke vil have nogen problemer. Jeg foretog tilbagetrækningen, overraskende nok modtog jeg den ikke før i dag! Jeg kontaktede supporten igen for at høre, hvorfor min tilbagetrækning tog så lang tid, og så fortalte han mig, at min tilbagetrækning er ved at blive bekræftet, og at jeg skulle vente i 31 dage? 31 dage!! Hvem gør det!!

Jeg var så sur, fordi de aldrig fortalte mig, at tilbagetrækningen tager så lang tid, i stedet løj livesupporten, jeg talte med tidligere, for mig!!!

Jeg hader dette kasino! Dette er et af de værste kasinoer nogensinde! Og jeg beder ikke til, at nogen falder i fælden. Forestil dig, at de ikke kun kan betale 123€...

Husk jeg har aldrig accepteret eller brugt nogen bonus, faktisk fik jeg aldrig nogen bonus!!

Hej Frenzy5873,

Så lige siden hvornår er tilbagetrækningen afventende?

Jeg foretog tilbagetrækningen den 25. juni (sidste måned)

9 dage nu

Hej Frenzy5873,

Som nævnt ovenfor kan det tage op til 14 dage, så lad mig det vide, når det vil tage længere tid.

Okay, jeg venter, og jeg vender tilbage til dig, når de 14 dage er gået

I morgen bliver det 14 dage

Hej, det er mere end 14 dage nu, og jeg har endnu ikke modtaget mine udbetalinger fra monro casino!

Tak Frenzy5873 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

I orden

Kære Frenzy5873 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, så lad mig det vide.

Jeg vil gerne invitere Monro Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Monro Casino ,

Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag og forklare årsagerne bag forsinkelsen i spillerens tilbagetrækning?

På forhånd tak for dit svar!

Med venlig hilsen,

Kubo

Kære spillere og Casino Guru-repræsentanter, casinoprofilen og væddemål er underlagt yderligere verifikation, som svarer til afsnittet i Sportsbooks vilkår og betingelser, afsnit 10.4, dvs.

"MONRO Sportsbook-platformen har ret til at begrænse muligheden for at hæve penge i op til 31 kalenderdage for at verificere en konto for tegn på uretfærdigt spil. Metoderne og resultaterne af verifikation af spilaktivitet er fortrolige".

Med venlig hilsen,

Monro Casino!

Så forkert!! Du lyver! Gemmer sig bag skjulte vilkår og betingelser for at sikre, at du ikke betaler udbetalinger!!

før jeg sluttede mig til kasinoet, ringede jeg til livesupporten via taleopkald! For at forespørge om kasinoet! Jeg spurgte også om tilbagetrækningstiden! Hvorfor fortalte hun mig ikke, at du tager 31 dage til at betale hævningen?? Hun løj!! Hun fortalte mig, at tilbagetrækningen behandles inden for 3 dage, og det afhænger af den anvendte tilbagetrækningsmetode!! Nu har jeg indbetalt og spillet spil, tid til at hæve, du fortæller mig, at jeg skal vente i 31 dage! Husk, jeg bekræftede min konto, og jeg foretog endda en ekstra verifikation!

og jeg spillede både sportsvæddemål og kasinospil,

dette casino er virkelig dårligt!!!

Kære Frenzy5873 ,

Jeg er ked af at meddele dig, at da dit problem primært er relateret til sportsvæddemålssektionen af Monro Casino , er vi ikke i stand til at yde den nødvendige assistance i dette tilfælde. Desværre har vi i øjeblikket ikke en dedikeret afdeling til at behandle spørgsmål relateret til sportsvæddemål, og derfor er vi ikke i stand til at tilbyde det ekspertperspektiv, der er nødvendigt for at gennemføre en grundig og detaljeret undersøgelse af din sag.

Jeg mener, at årsagen til dette hold er at sikre integriteten af væddemålene og legitimiteten af det vindende krav. Som en del af de fleste kasinoers standardprocedurer udføres der grundige kontroller for at forhindre svigagtige aktiviteter og sikre, at alle væddemål placeret og vundet er gyldige. Denne verifikationsproces er afgørende for at opretholde et sikkert og retfærdigt væddemålsmiljø for alle spillere. Det eneste, der er tilbage at gøre nu, er at forblive tålmodig, mens disse nødvendige kontroller er gennemført.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller uoverensstemmelser, eller støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino, så tøv ikke med at kontakte os igen. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kubo