Spilleren fra Bangladesh havde oplevet et problem med kasinoet efter at have fået besked om, at hans land var begrænset. Dette var i modstrid med deres servicevilkår, og landebegrænsningen var blevet opdateret, efter at han registrerede sig. Han hævdede at have $33000 værd på platformen. Spilleren havde givet alle de nødvendige oplysninger og beviser til støtte for sin påstand. Men på trods af vores bestræbelser på at involvere kasinoet i løsningsprocessen, modtog vi intet svar fra dem. Derfor var vi nødt til at lukke klagen som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt. Desværre kunne vi ikke give en tilfredsstillende løsning på spillerens problem på grund af casinoets manglende samarbejde.
Automatisk oversættelse:
