Spilleren fra Rusland kæmper for at få en tilbagetrækning. Spillerens klage er nu løst.
Automatisk oversættelse:
Mosbets Casino - Spilleren oplever vanskeligheder med at trække sine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 22.000 руб
Mosbets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Mosbets Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil fortælle jer min historie, som fortsætter til i dag, dette casino betaler ikke penge, jeg satte 2 ansøgninger til konklusionen - og følgende skete. Efter at have oprettet en ansøgning om tilbagetrækning, bad kasinoet om verifikation, jeg har bestået den, hvorefter en ansøgning om tilbagetrækning blev godkendt for mig, og den anden blev annulleret. Jeg skrev til konsulenten, de svarede mig, at jeg er nødt til at genskabe anmodningen, et par uger senere blev min nye anmodning om en anstændig annulleret igen, jeg skrev til konsulenten igen, og de svarede, at anmodningen blev annulleret automatisk, venligst genoprette anmodningen, vælg bare et andet beløb, så jeg brød beløbet for 2 ansøgninger og det mest interessante - MÅNED er gået - mine penge er ikke betalt! Jeg videobåndede, hvordan situationen udviklede sig, for at sige det mildt, de bare ikke ønsker at betale penge, jeg forstod det, efter at jeg stillede konsulenten et spørgsmål, nu giver de mig ikke penge, hvad skal jeg gøre? År at vente? Og hvis de efter et år ikke får pengene ud for mig? - HVAD SVAR TIL MIG - du behøver kun at håbe, at dette ikke vil ske - vi har IKKE VILKÅR FOR TILBAGEHÆGG OG BEHANDLING AF ANSØGNINGER !!!!
Det er angivet på dit casinowebsted, at mindstebeløbet for kiwi er fra 101 rubler til 14.999 - DETTE ER LIGE - minimumsbeløbet til kiwi, Yandex-penge og andre tegnebøger er 6.001 rubler!
Derefter fremsætter de en påstået anmodning til sikkerhedstjenesten eller til finansafdelingen - men efter en måned med forespørgsler - kom svaret aldrig - det vil sige, at de siger, at de foretager en forespørgsel til deres kolleger, men deres kolleger svarer ikke på deres anmodninger, og konsulenterne siger selv, at du bare håber, at du får det !!! Det vil sige, ingen sender anmodninger til nogen! Da dette er noget vrøvl - hvis konsulenten i chatten skriver, at han sendte anmodningen, og de ikke engang fortæller, hvor nøjagtigt de sender anmodningen, svarer ingen konsulenten på hans anmodning i en måned! Forstår du?
Det er ikke muligt for en kollega, der sidder ved chatten - at stille en anmodning til en kollega i økonomiafdelingen - og ingen vil svare på denne anmodning !!!
Jeg forstår ikke hvorfor, Lord, det gør nedokazino på dit websted med en rating på 7)) de har ikke engang tilknyttede programmer, som de siger !!!!
På andre sider er dette hjernebarn af Bollet nv sortlistet !!
I den Sorte LISTE DENNE STILLING AF G *** A
Hvis du har brug for en video, kan jeg give et link, evt. Bevis!
Og Azov, jeg ved ikke, hvordan du tjekker Kazinichi, men dette var en opsætning, reager - denne dump skal ikke placeres på dit websted!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mazar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig gerne stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå din sag fuldt ud. Fuldførte du bekræftelsesprocessen (KYC) med succes? Modtog du nogle af de anmodede penge? Hvilken metode brugte du til din tilbagetrækning?
Vær opmærksom på, at alle kasinoer tager KYC meget alvorligt for at sende gevinsterne til den rigtige spiller. I nogle tilfælde kan det tage lidt længere tid. Jeg vil prøve mit bedste, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej!
1. Har du gennemført bekræftelsesprocessen (KYC)? - Ja! Jeg har bestået godkendelse, denne BC underretter ikke spillere på nogen måde om, hvorvidt det er nødvendigt at bekræfte, efter at jeg har lagt penge til at trække, og min anmodning blev annulleret, skrev jeg til chat-supporten, og de svarede, hvad der skal være downloadet til chatdokumenter for at bekræfte identiteten. Jeg overholdt betingelserne, uploadede dokumenterne, men de underrettede mig ikke om resultaterne af verificeringen, de sendte ikke breve, jeg tvivler generelt på, at de har nogen form for ekstra service, der handler med at sende breve osv. Da der gik flere dage, skrev jeg i chatten igen, og de svarede, at jeg havde verificeret min identitet.
2. Efter at jeg havde bestået verifikationen, satte jeg to midler til tilbagetrækning af midler, 9.300 tusind rubler og 12.500 rubler.
den første ansøgning blev behandlet til mig et par dage senere, men den anden ansøgning om tilbagetrækning er behandlet siden oktober.
Jeg har også videooptagelser af en samtale med support i en chat, der spottende kommunikerede, efter at der er gået en måned siden den anden ansøgning blev behandlet, skrev jeg i en chat og spurgte: "Har der gået en måned, hvor meget længere tid kan jeg vente? År?" På mit spørgsmål svarede chatkonsulenten, at de ikke har nogen frister for at trække midler! Og på mit spørgsmål, hvad der vil ske, hvis der går et halvt år, og de ikke behandler min anmodning om tilbagetrækning, svarede konsulenten - du kan kun håbe, at dette ikke sker! Er en hån!
EFTER jeg indgav en klage på det grundlæggende websted blev min tilbagetrækningsanmodning, der blev behandlet i en måned på det tidspunkt, annulleret !! Jeg ved ikke, om det er tilfældigt eller ej! Efter at jeg oprettede klagen, blev konklusionen annulleret. Jeg skrev til konsulenten, de fortalte mig, at de ville svare mig pr. Mail, men som jeg sagde ovenfor, modtager de ingen breve fra dem, de er svindlere, for når jeg kontakter chatten, siger konsulenten gentagne gange, at de sende ansøgninger til behandling til tjenesten på mit spørgsmål sikkerhed, men sikkerhedstjenesten har ifølge dem ikke besvaret deres anmodninger i mere end en måned på deres anmodninger !!
Også i denne bk er der ingen personlig konto og ingen andre kommunikationsformer end chat - som undertiden ikke fungerer!
3. Hvilke metoder jeg genopfyldte - gennem en kiwi-tegnebog og også vist på en kiwi.
Til alt dette er jeg en streamer, og jeg har videooptagelser af, hvordan de har det, og hvordan supporttjenesten chatter! Dette er en almindelig svigagtig institution.
For spørgsmål, når sikkerhedstjenesten vil kontakte mig, har de heller ingen frister)), dvs. at de kan kontakte mig efter 10 år)), og de kan betale penge på samme måde) Det vil sige, de har heller ingen betalingsfrister! ! de kan betale penge i et år, ved du?) Det er den ting.
Jeg forstår, at hvis de ikke trækkede penge fra oktober til december, de uheldige tyve, men de trækker den mindre del tilbage, og de ikke ønsker at trække resten ud, var jeg tvunget til at gøre i det mindste noget, så andre mennesker ikke ville får ikke penge, fordi jeg gjorde det!
tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mazar,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet angående dit problem. Forhåbentlig vil vi snart modtage et svar og sortere denne sag til din tilfredshed.
Mosbets Casino, tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Mosbets Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mazar,
Kan du venligst følge instruktionerne og gennemføre din kontobekræftelse? Hold os opdateret. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej!
Kære Mosbets Casino.
Min konto er allerede verificeret i flere måneder, hvor du skriver, at jeg angiveligt skal gennemgå verifikation, hvis jeg har bestået den for længe siden, knyttet dine dokumenter til chatten og uploadet en selfie-video med ordene "hej, jeg er en Mosbets-spiller ".
Tjek venligst, da jeg bestod verifikationen for flere måneder siden !!
For det andet, meget tak Petronela.
Jeg ved ikke, om dette er en tilfældighed eller virkelig effekten af håndtering af klagen, men i dag modtog jeg en del af de penge, som jeg havde ventet på siden oktober, og nu i slutningen af december og de latterlige 6 tusinde efter 3 måneder er næsten alle trukket tilbage.
og derfor har jeg stadig 6,4 tusind rubler, som jeg ikke kan trække sig tilbage, da dette Mosbets Casino-websted har set sådan ud i skærmbillede i mere end en uge nu
Jeg skrev også til mailen, at i denne samtale ovenfor Mosbets Casino angav webstedets arbejdsadresse som svar på mit brev, de ikke sendte mig
Nu ser webstedet sådan ud.
og inden du ansøger og indgiver en klage,
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mosbets Casino, bedes du venligst afklare, hvorfor der kræves en anden kontoverifikation? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Sergey,
Jeg ser, at det lykkedes dig at indstille til tilbagetrækning af resterende saldo, og transaktionen blev bekræftet.
Hvad angår fejl, tror jeg, det er en teknisk russisk sprogfejl. Det blev forelagt den ansvarlige udvikler i den tekniske afdeling.
For nu kan du prøve at bruge https://mosbets.com/da, som vi har foreslået i vores e-mail.
For yderligere henvendelser, tøv ikke med at kontakte ansvarlige personer fra teamet https://mosbets.com/p/Kontakter Jeg forsikrer, at det har hurtigere opløsningstid.
med hensyn,
Mosbets
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg takker denne ressource for at hjælpe med at trække penge ud! Jeg har resten! Jeg forstår bare ikke, hvorfor det tog 2 måneder at undgå tilbagetrækning af midler, som det kan ses i mine skærmbilleder, der er vedhæftet ovenfor, det kan ses, at siden oktober kunne jeg ikke få pengene, efter den vellykkede verifikation var der en mange uforståelige udsagn og ikke logiske handlinger fra indsatserne, herunder her, som jeg angiveligt har brug for at gennemgå den verifikation, som jeg gennemgik for et par måneder siden !!
Resultatet er, at de i 2 måneder fodrede mig med løfter, annullerede mine konklusioner efter en måned med behandling ... dette er en ukorrekt opførsel fra casinoets side og respektløs respekt for spilleren! Hvis jeg ikke havde skrevet her, ville jeg ikke engang vide, hvordan jeg skulle kontakte dem. Og den vigtigste og morsomme ting er mængden af penge, $ 200 !! 200 !! For $ 200, 2 måneder, skal du annullere tilbagetrækning af midler og svare på spottende måde i chatten på spørgsmålet, hvis jeg ikke får pengene ud en måned senere, hvad skal jeg gøre? Som konsulenten svarede til mig, "du skal bare håbe og tro så godt som mig", og det er alt, hvad han fortalte mig! Jeg tror, at dette kasino ikke er i stand til at betale et anstændigt beløb, jeg følte det. Og jeg oplevede det selv, derfor skulle dette casino ikke være på denne ressource med en bedømmelse som 7.
Jeg takker denne ressource for din hjælp! Tak, fordi du hjalp, selvom det ikke for mig er mange penge, men det var et principspørgsmål. Tak. En brobygge og flyvende nv Jeg anbefaler at behandle mine klienter som mennesker! Og ikke som anden klasse! der vil tolerere sådan respekt. Jeg er en streamer.) Og alle sessioner af spil er skrevet på video! Men almindelige spillere kan lide.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mazar,
Hvis jeg forstod det rigtigt, har du modtaget alle penge nu. Kan du bekræfte det for mig, og hvis der ikke er noget andet, jeg kan gøre for dig i dette tilfælde, lukker jeg klagen, som den er løst.
På den ene side kan jeg erkende, at det måske føles hårdt og uretfærdigt at vente på dine retfærdige gevinster så længe, men det kunne have været bare en forsinkelse eller en hik på vej. På den anden side skal en person nogle gange bruge ethvert muligt værktøj til at kæmpe for retfærdigheden. Jeg vil gerne takke Dem for at kontakte vores forum. Jeg afventer dit svar tålmodig. Ønsker dig en dejlig feriesæson.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak så meget Petronela !!
Ja takket være din ressource fik jeg stadig mine gevinster.
Tak. Du kan lukke klagen!
tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God nyhed Мазер :) Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
