HjemKlagesagerMostBet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

MostBet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 INR

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 14.06.2023 | Sag lukket : 04.07.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Nigeria er ikke i stand til at hæve sine gevinster på grund af ufuldstændig bekræftelse af telefonnummer. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har ikke været i stand til at trække mig siden sidste år fra denne bookmaker.


Systemet bad mig om at linke telefonnummer, og denne proces er bevidst brugt til at modvirke tilbagetrækning, da de aldrig vil sende kode.


Jeg har prøvet et andet nummer i flere måneder nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Johnex,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af telefonnummeret er et nødvendigt trin, før casinoet behandler din udbetaling?

Har du fremlagt nogen dokumenter for at bekræfte din identitet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, det er et nødvendigt skridt, og det virker ikke. De har ikke bedt mig om nogen dokumentlevering

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, kære Johnex !


Tak for at fortælle os om denne situation. Det er meget vigtigt for os at hjælpe dig.

Vi anbefaler, at du tilknytter et telefonnummer fra et andet land. Vores hjemmeside har en liste over landene, men for nemheds skyld vil vi liste dem her:

Armenien, Australien, Aserbajdsjan, Bangladesh, Hviderusland, Belgien, Brasilien, Chile, Tjekkiet, Finland, Ungarn, Indien, Iran, Kasakhstan, Kirgisistan, Mexico, Moldova, Mongoliet, Marokko, Nepal, Norge, Pakistan, Peru, Polen, Portugal , Rusland, Spanien, Sri Lanka, Schweiz, Tadsjikistan, Thailand, Tyrkiet, Ukraine, Usbekistan, Vietnam.

For at linke et andet nummer til et af disse lande skal du sende det til support@mostbet.com. I samme brev skal du vedhæfte et foto af et identitetsdokument og en selfie med, så kan vi linke telefonnummeret.

Når du sender en e-mail med de nødvendige data, så skriv venligst her. Undskyld ulejligheden.


Hav en god dag!

Med venlig hilsen Mostbet.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Tak til jer begge for jeres svar.


Johnex, har du allerede kontaktet supporten som foreslået i casinoets besked?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Johnex

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere