Spilleren fra Tjekkiet har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Siden i går har jeg undskyldt mig for, at det ikke er muligt at hæve pengene... Jeg har prøvet alle metoderne og ingen af dem virker... Jeg vil have pengene tilbage... Mine gevinster går til Ukraine.. Og kommunikationen med Mostbet support er katastrofal.. Jeg beder om en korrektion og betaling af mine penge... Tak Koktová
Jeg forstår, at betalingerne tager længere tid, end de kommer... Men de nægtede min betaling og sendte ikke en eneste... Jeg vil indgive en klage til højesteret... Jeg bliver ikke bestjålet for mere end 440 tusind... Pengene er til de ukrainske soldater. ..
her har du stadig en samtale med operatøren af kundelinjen 
Kære rikkisek,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Kære rikkisek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
