Spilleren kan ikke trække sig tilbage, da alle hans anmodninger bliver afvist. Ved brug af en anden betalingsmetode foretog spilleren en udbetaling og modtog deres betaling.
Hej,
Kan dit team hjælpe mig med tilbagetrækningssagen. Mostbet tillod ikke at hæve min fond uden rimelighed. . Jeg modtog ingen bonus fra dem
Hej hoanglegend,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mostbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du nogensinde trukket dig tilbage fra kasinoet før? Er din konto allerede bekræftet? Kontaktede du casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad svarede de?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja, jeg kan sagtens hæve penge for nogle uger siden. Min konto er også bekræftet. Jeg har kontaktet dem masser af tid, men de fortæller mig bare, at jeg skal vente 72 timer efter hver anmodning, jeg har lavet, selvom den afviste eller ej på grund af anti-svig. Jeg har forsøgt at hæve efter 1 uge efter den sidste transaktion, men det er stadig det samme
Tak hoanglegend for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej hoanglegend,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan finde ud af mere om situationen.
Vi vil gerne invitere MostBet Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære MostBet Casino, kan du give lidt indsigt i årsagen til spillerens mislykkede udbetalinger?
Hej Adam,
Jeg har forsøgt at hæve med en anden betalingsmetode, og det virker. Tak for din støtte.
Hej hoanglegend,
Tak for opdateringen.
Kan du bekræfte, om du nu har modtaget din betaling, og sagen er løst?
Med venlig hilsen,
Adam
Hej hoanglegend,
Tak for din bekræftelse. Jeg er glad for at høre, at dit problem nu er løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Adam