HjemKlagesagerMostBet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

MostBet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 80.000 Kč

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 10.11.2022 | Sag lukket : 15.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet er ikke i stand til at hæve sine gevinster på grund af manglende bekræftelse af telefonnummer. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Jeg forsøger forgæves at gennemføre hævningen af mine penge fra spillerkontoen. Det er 80.000 CZK. Jeg tabte omkring 300.000 CZK i kasinoet i løbet af ugen. Nu har jeg vundet noget, og jeg forsøger at foretage en hævning, men kommunikationen sidder fast, hævningen er betinget af autorisation af et telefonnummer, som dog ikke er angivet som obligatoriske oplysninger. Ikke desto mindre, selv efter at have udfyldt telefonnummeret, kan dette ikke godkendes, da det ikke virker at sende autorisationskoden.


Jeg beder om hjælp til at løse hele situationen.


Tak skal du have. Martin J***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære vzhw8k79v8,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du slet ikke er i stand til at anmode om tilbagetrækning på grund af problemet med bekræftelse af telefonnummer?

Har du indsendt nogen dokumenter for at bekræfte din identitet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg havde ikke nogen succesfulde udbetalinger før.

Ja, du forstod det godt - hovedproblemet er med bekræftelse af telefonnummer - bekræftelseskoden kommer aldrig. Da jeg bad om hjælp, hjalp ingen mig. Jeg indsendte ingen dokumenter, ingen bad om det. Jeg udfylder bare nummeret på mit ID.


Tak for hjælpen.


MARTIN.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, vzhw8k79v8. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg føler, at jeg taler kinesisk på en anden planet. Jeg har flere gange påpeget, at der er et problem med autorisation af et telefonnummer på casinosiden - efter min mening er det en hensigt. Vær forsigtig på mosbet casinoet, så du ikke taber så meget, som jeg tabte mine penge!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har ventet en uge på, at mine penge blev udbetalt hos Casino MOSBET. Uden succes. En gang hver 3. dag sender de mig en mail, hvor de spørger, hvordan de kan hjælpe mig - hvis jeg tydeligt beskriver, at telefonnummeret ikke kan autoriseres, sker der ikke noget - efter min mening er det en meget sofistikeret fidus! Vær meget forsigtig med MOSBET kasinoet!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

vzhw8k79v8, jeg forstår, hvad dit problem er. Men for at kunne fortsætte med denne klage er jeg nødt til at indsamle så mange oplysninger som muligt. Så giv venligst den nødvendige kommunikation mellem dig og casinoet, ellers vil vi ikke være i stand til at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej vzhw8k79v8

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere