Spilleren fra Portugal har anmodet om permanent lukning og sletning af deres casinokonto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MostBet Casino - Spillerens anmodning om permanent at lukke kontoen ignoreres.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MostBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God aften
Jeg har allerede bedt kasinoet om permanent at blokere og slette min konto, men de deaktiverer den bare. Hvis jeg anmoder om genaktivering, overholder de det. Jeg vil have min konto permanent blokeret og slettet, men de deaktiverer den bare midlertidigt. Hvis jeg anmoder om aktivering igen, overholder de det. Kan du yde hjælp?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 619619111,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du forklare, hvorfor du besluttede at lukke din konto? Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket ikke har adgang til din casinokonto?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
