Hej, kære sachunarke !
Tak, fordi du fortalte os om problemet. Vi er kede af, at du havde en negativ oplevelse. Vi forsøger altid at forbedre vores kunders oplevelse og hjælpe dig.
Sagen er, at tilbagetrækningen af midler med succes blev bekræftet af væddemålsfirmaet den 14.09.23 (trx 325749754534, trx 325737170482) For at finde ud af information om fraværet af midler på detaljerne, skal du kontakte banken.
Hvis banken ikke kan finde midlerne for den angivne periode, skal du give os:
- et skærmbillede af bankens officielle svar på resultaterne af kontrolkoden (et officielt brev fra banken om, at transaktionerne med disse utr ikke er modtaget og krediteret din konto)
- et kontoudtog fra hævningsdagen til i dag i PDF-format.
Send venligst disse dokumenter til vores e-mail sermsupport@mostbet.com så vi kan undersøge din sag.
Hav en god dag!
Venlig hilsen Mostbet.
Hello, Dear sachunarke!
Thank you for telling us about the problem. We are sorry you had a negative experience. We always try to improve the experience of our clients and help you.
The matter is that the withdrawal of funds was successfully confirmed by the betting company on 14.09.23 (trx 325749754534, trx 325737170482) To find out information about the absence of funds on the details, you need to contact the bank.
If the bank cannot find the funds for the specified period, you need to provide us:
- a screenshot of the bank's official response on the results of the checking code (an official letter from the bank stating that the transactions with these utr have not been received and credited to your account)
- a bank statement from the day of withdrawal till today in PDF format.
Please provide these documents to our email sermsupport@mostbet.com so that we can investigate your case.
Have a nice day!
Best regards, Mostbet.
Automatisk oversættelse: