Spilleren fra Marokko fik spærret sin konto efter at have indsendt alle nødvendige dokumenter. Kasinoet manglede kundeservice og tilbød kun kontakt via e-mail. Når du forsøgte at logge ind, blev spilleren omdirigeret til en anden side. Vi var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål. Klagen blev derfor afvist.
hej gode
Kasinoet har blokeret kontoen, jeg har sendt alle dokumenter, og det har ikke kundeservice, og det har en e-mail og et kasino i Marokko, og jeg ville gerne vide, om det er alvorligt, for når jeg forbinder, sender det mig til en anden side:
https://wfc02ccbyzmb.com/ [Fjernet af Casino.Guru admin]
mit id / 
id *******
og kontoen er spærret
Kære robbas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MostBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Har du kontaktet casinoet via e-mail? Har du fået noget svar?
Send venligst dine forsøg på at diskutere problemet med kasinoet til min e-mail på tomas@casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
