Spilleren fra Indien ser ud til at have problemer med hans indbetaling. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Respekteret herre ,
Jeg må klage over din kundeservicenavn Rohan.
Jeg har indsendt 500 INR kl. 16.15, og Mr. Rohan svarede ikke på min indbetaling. Jeg har sendt indbetalingsskema, stadig svarer han ikke på min besked.
Og nu er jeg træt af denne lort, fordi jeg vil have, at mine penge refunderes så hurtigt som muligt
tak skal du have
Kære Nakul,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst beskrive, hvad der skete i flere detaljer? Da du har indgivet denne klage for 3 dage siden, kan du bedes give besked, hvis problemet vedvarer?
Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller alternativt post det her). På forhånd tak for dit svar.
Væver hilsen,
Kristina
Kære Nakul,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.