Spilleren fra Brasilien kæmper for at anmode om en tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MostBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.065 R$
MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MostBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg kom ind første gang med held, at jeg vandt 2 tusind, for mig at lægge de penge, det var øjeblikkeligt nu trækker jeg de 2 tusind, det var 7 dage, jeg klagede til personalet, indtil jeg endelig formåede at trække mig ud. Så gik jeg ind Jeg mistede 1400 samme dag og stoppede Jeg ventede 1 dag mere Jeg gik for at spille igen i går 25/11/2020 formåede at tjene 3.100,00 Jeg bad om en tilbagetrækning på 2.500,00 Jeg afviste det samme første gang, jeg gik for at spille de 600, som jeg havde efterladt på kontoen, jeg mistede alt, i dag vågnede jeg, jeg så, at tilbagetrækningen var nægtet, mine penge gik tilbage til siden, jeg bad igen om udbetaling på 2.000,00 og gik for at spille yderligere 500, resultatet mistede jeg igen. Jeg gik for at tale med en ledsager ved navn Rafael sagde, at af sikkerhedsmæssige årsager er mine tilbagetrækninger blokeret (jeg har alle udskrifter) Jeg sagde, at jeg allerede mistede for meget, og at jeg ville trække mig tilbage for ikke at være i et tab, han sagde, at mine tilbagetrækninger vil ikke blive udført, og at den eneste løsning var, at jeg fortsatte med at spille (som at miste alt, hvad jeg har tilbage) her, jeg forlader min indignation over dette site! Jeg kan ikke anbefale!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære SAMUR,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? Kan du også angive, hvor mange penge der i øjeblikket er i din saldo? Spillede du med nogen bonusser?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller du kan sende det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære SAMUR,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
