HjemKlagesagerMostBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af navneafvigelse.

MostBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af navneafvigelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ৳468.490

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 20.01.2024 | Sag lukket : 06.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Bangladesh var ude af stand til at hæve sine gevinster på 4.68.490 rupees fra Mostbet casino på grund af en navneafvigelse under ID-bekræftelsesprocessen. Hans tilbagetrækningsforsøg var løbende blevet aflyst over en periode på fire dage. Vi bad spilleren om yderligere oplysninger for at hjælpe med at løse problemet, herunder detaljer om den igangværende verifikationsproces, godkendte dokumenter og nylig kommunikation med kasinoet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den forlængede syv-dages periode. Som følge heraf havde vi ingen anden mulighed end at afvise klagen på grund af manglende nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Detaljer:

Spiller-id: 1462*****

Navn: Md Se****A****i

Gmail: mdse***** 659@gmail.com

Fødselsdato: 16/11/1991

Dokument-id: 91042****

Adresse: D**** Mu*****r Cha*****ha Je****re-74***


Jeg åbnede en ny konto hos mostbet-selskabet

Jeg indbetalte via underagent og vandt 4.68.490 rupees ved at spille kasinospil, men mine penge er på min saldo. Jeg kan ikke hæve disse penge, når udbetalingen annulleres, så løs mit problem, lad mig hæve mine penge, bed dem om at behandle udbetalingen

Jeg er ikke i stand til at fortryde siden 4 dage, det bliver ved med at annullere sir kun én fejl under id-bekræftelse, mit navn er forkert

(MD ****- W****)_(Md Se**** Ali- Korrekt) Det vil være sir, hjælp mig venligst med at hæve pengene. Venligst hjælp mig, sir, hold mig på din konto

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej rmtahurul88,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MostBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej rmtahurul88

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere