MostBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg spiller på mostbet casino fra november, jeg lavede en indbetaling 3-4 gange og har også taget 2 udbetalinger, men problemet er med hensyn til min sidste udbetaling, som jeg anmodede om den 22. november og beløb 4150, udbetalingsstatus viser vellykket, men jeg har ikke modtaget pengene indtil nu i min bank har jeg allerede kontaktet deres supportteam og givet dem mine kontoudtog, de fortalte, at det ville tage max 72 timer at undersøge, at tiden også er forbi, nu siger de, at de ikke har enhver bestemt tid og ikke hjælper mig, anmoder jeg casinoguru-teamet om at hjælpe mig,

Kære 209522159,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina