Kære Filippo00000,
Tak for din indsendelse. Desværre underbygger de skærmbilleder, du har givet, ikke det pågældende problem. Der er ingen bekræftelse fra hverken kasinoet eller spiludbyderen, der indikerer nogen funktionsfejl eller fejl. Derudover viser din væddemålshistorik ikke nok detaljer til at afgøre, om væddemålet blev trukket fra eller ej, da der ikke er nogen synlig før-og-efter-saldo.
For at fortsætte med undersøgelsen, kan du venligst fremlægge relevant bevis eller dokumentation, der kan understøtte din påstand?
Tak, og jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Dear Filippo00000,
Thank you for your submission. Unfortunately, the screenshots you provided do not substantiate the issue in question. There is no confirmation from either the casino or the game provider indicating any malfunction or error. Additionally, your betting history does not show enough detail to determine whether the bet was deducted or not, as there is no visible before-and-after balance.
To proceed with the investigation, could you please provide any relevant proof or documentation that may support your claim?
Thank you, and I look forward to your response.
Best regards,
Nick
Automatisk oversættelse:
