Spilleren fra Ontario har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
MostBet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$4.300
MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
5d 10h 33m 52s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære samk241981
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej, kære samk241981 !
Vi beklager, at du har et negativt indtryk af vores service. Vi forstår, at det er ubehageligt at finde ud af, at din konto er frosset. For at hæve penge skal du gennemgå verifikationsproceduren.
Kontobekræftelse udføres af alle væddemålsselskaber. Det er en af sikkerhedsforanstaltningerne for kundekonti. Verifikation kan tage 60 dage, og i sjældne tilfælde endnu længere. Kontobekræftelse består af en række handlinger, som hver især tager tid. Ved at registrere dig på vores side accepterer du disse regler.
For at starte verifikationsproceduren skal du give de dokumenter, som vores specialister har anmodet om fra dig, i en svar-e-mail til id@mostbet.com .
Uden at gå igennem identifikationsproceduren forbliver din konto spærret.
Hav en god dag!
Venlig hilsen Mostbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig alle de dokumenter, som du beder om.. lad mig vide, hvad du ellers har brug for fra mig, og det er der også. Skype-opkald, som I skal lave, lad mig vide, hvis I vil lave Skype-opkaldet..
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej, de fleste, jeg havde sendt dig alle de dokumenter, som du beder om, lad mig vide, hvis i vil lave et Skype-opkald... Jeg havde penge på min konto. Jeg vil gerne anmode om udbetaling, så frigør venligst kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej casino guru, da de beder mig sidst dokumentere mit pas med mit kørekort .. at jeg allerede har sendt dem .. nu var de fleste nødt til at lave Skype-opkald, og de låser kontoen op, så jeg kan anmode om tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
samk241981, bedes du holde os orienteret om enhver yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej casino-guru, de beder mig i dag om at lave et Skype-videoopkald, som jeg vil foretage den 23., og derefter vil jeg opdatere dig, tak, de havde godkendt mine andre dokumenter, nu vil de bare tale på videochat
Tak vil opdatere dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej casino Da jeg ventede på, at de fleste ville ringe til mig kl. 11:00 i dag, da de fortalte mig, at de ville ringe til mig kl. 11 i dag, men de har ikke ringet til mig på Skype.. Jeg e-mailer dem to gange, men det gør de ikke svar .. kan du plz bede dem om at frigøre min konto så jeg kan tage mine penge ud ... Da det er næsten måned siden ... Jeg sender dem alle de dokumenter de beder om .. plz hvis du kan bede dem om at frigøre min konto nu
Tak
vil vente på dit svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Mange tak, samk241981, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej samk241981!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Tak casinoguru .. vil vente med at få min klage løst snart
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, Kære samk241981 og Casino Guru!
Et Skype-opkald er en nødvendig del af bekræftelsesprocessen. Vi har desværre modtaget information om, at klienten ikke besvarede videoopkaldet til det aftalte tidspunkt. Det er muligt, at der var tekniske problemer. Vi har modtaget information om, at videoopkaldet er planlagt til den 15.05.2024. Kontroller venligst stabiliteten af internetforbindelsen og brugbarheden af det nødvendige udstyr på dagen for opkaldet, vores specialister vil kontakte dig på det aftalte tidspunkt.
Venlig hilsen Mostbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej casino guru
De ringer aldrig til mig den dag, de planlagde opkaldet ... De gav mig en ny dato nu den 15. maj 2024
Jeg var med telefonen hele tiden, jeg modtager aldrig noget opkald, og jeg e-mailer dem to gange en halv time før og også en anden e-mail, en halv time efter, jeg har ikke modtaget Skype-opkaldet, men de svarede aldrig ...
Og efter 4 dage gav de mig en ny dato ... jeg vil være med min telefon og vente på Skype-opkaldet ... Den 15. nu
Håber fuldt ud, at de kalder mig denne gang casinoguru og ikke kommer med undskyldninger igen
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej casinoguru de fleste væddede ppl havde lavet Skype-opkaldet i dag .. nu venter jeg på, at de frigør min konto
Automatisk oversættelse:
MostBet Casino har 5d 10h 33m 52s til at svare
Deaktiver din AdBlock