Spillerens konto blev blokeret efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg foretog en hævning gennem neteller, som formodes at være en øjeblikkelig hævning, og der er gået 3 dage uden at hævningen er foretaget, nu går jeg til Mr green for at tjekke det, og jeg opdager, at de spærrede min konto, da jeg ikke har gjort noget forkert, jeg vandt, og jeg ønskede at hæve mine penge, det forekommer mig ikke rimeligt, og jeg kan ikke finde et svar fra kasinoet
Hej apuestas0912,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr. Green Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
De informerede mig om, at kontoen ikke var bekræftet, så jeg fortsatte med at sende de dokumenter, de havde brug for (som jeg allerede havde brugt med succes hos andre bookmakere), men de afviste den, der bekræftede min hjemmeadresse, så jeg sendte en anden, der også var afvist, og de bad mig om dokumenter, som jeg ikke har, og de svarer mig ikke længere.
Indbetal rigtige penge, men eller sats og sats derefter bonussen, så kan jeg med succes hæve mine penge, problemet er bekræftelsen
Kan du oplyse, hvilke dokumenter der allerede var accepteret, og hvorfor præcist blev adressebeviset afvist?
Videresend også, hvis det er muligt, kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.