Spilleren fra Californien står over for problemer med spillet Galaxy Blast og hævder, at det frøs, mens han satsede $11 pr. tur, hvilket fører til, at potentielle gevinster ikke bliver behandlet. På trods af at have leveret skærmbilleder som bevis, insisterer kasinoet på at have brug for skærmoptagelser og giver problemer med internetforbindelsen skylden.
Det er så latterligt den måde, som dette casino opfører sig på.
Så game galaxy blast det har potentialet til at få nogle massive gevinster, det er den eneste grund til, at jeg bliver ved med at spille det. Det har bestemt stadig nogle fejl, som de ikke vil tilføje, de bliver bare ved med at give spillerne skylden for, hvad der end er sket.
Men denne gang er det 100% på dem
Så jeg satsede 11 dollars pr. omgang, spillet frøs mit pengebeløb, men fortsatte med at køre og gik så højt, som det kan gå, jeg har skærmbilleder af dette, men de siger, at skærmbillederne ikke er gode nok til, at du skulle optage alle mine skærmbilleder. spil?
Det er ikke rigtigt?
Dont casino's har optegnelser over alle
Spille for at dække deres egen bagdel? Til betalingsformål og hvad ikke?
Du kan se på mine skærmbilleder, at mit udbetalingsbeløb ikke er på leaderboardet på noget tidspunkt. Hvis jeg udbetalte det ville det sendes med det samme....
Og du kan også se i øverste højre hjørne, at min tjeneste på min enhed er i fuld bjælke, men de prøver at sige, at jeg havde problemer med internetforbindelsen? Sjovt, hvordan der eas ingen forbindelse problemer, hvor de vandt de 80 fra mig i starten, men så snart jeg vinder, er der forbindelsesproblemer? Det lyder lidt skævt for mig, hvad med din mening?
Kære Mikeydee707,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mr. O Casino.
Jeg beklager, men det er umuligt for os at konkludere ud fra skærmbillederne, at din spilrunde frøs eller oplevede en fejl.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
