HjemKlagesagerMr. O Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Mr. O Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 $

Mr. O Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 17.01.2024 | Sag lukket : 06.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Alabama havde anfægtet kasinoets påstand om, at han havde brugt en bonuskode flere gange fra den samme IP. På trods af dette var han blevet nægtet en udbetaling på $50 efter at have spillet efter reglerne og indsendt de nødvendige dokumenter. Spilleren var blevet bedt om yderligere oplysninger og dokumenter for at bekræfte sin konto. Han reagerede dog ikke på anmodningerne om yderligere detaljer. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hævde, at jeg brugte en bonus mere end én gang fra den samme ip, koden kunne bruges flere gange, da de sendte den til mig flere gange, og når jeg vinder, nægter de at udbetale minimum 50 $, når jeg gjorde alt rigtigt og indsendte min Dokumenter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej hunterswork1993,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr. O Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Ville det være muligt at videresende disse e-mails og din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru ? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige videresendt e-mailen, og jeg sendte dokumenterne til bekræftelse, og de svarede mig og fortalte mig det, og jeg har aldrig indbetalt, at jeg ville foretage bekræftelsesindbetalingen på $10, og supportteamet fortalte mig, at jeg ville blive nødt til det så snart. som bankteamet bekræftede mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej hunterswork1993,

De fleste af disse salgsfremmende e-mails sendes automatisk ud til alle spillere. Desværre, hvis de tydeligt angiver i deres vilkår, at du ikke kan gøre krav på en gratis bonus flere gange, skal spilleren respektere det (og læse vilkårene). Vi vil gerne se kasinoerne implementere en sådan teknologi, som ville forhindre spillerne i at kræve flere bonusser i træk, men det er endnu ikke en industristandard.

Jeg håber, du forstår, at du ikke bare kan blive ved med at kræve gratis bonusser, indtil du vinder fra en af dem, da disse bonusser udelukkende er en velvilje fra casinoet.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej hunterswork1993

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere