Mr. Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.

Jeg har haft problemer, som jeg tror skyldes tekniske problemer i kasinoet,

siden fredag den 17. marts har jeg forsøgt at hæve mine penge. Jeg har fuldt ud bekræftet, at min konto er godkendt. Det problem, jeg bliver ved med at stå over for, er betalingssløjfer, der er på min konto, hvilket gør min hævning umulig, da nogle af de metoder, jeg ikke kan trække fysisk ud til længere, fordi de er deaktiverede betalinger.

Jeg var i stand til at hæve en del af mine gevinster til min PayPal om fredagen, men muligheden for PayPal er nu gået indtil løkkerne er lukket.

Jeg har talt med adskillige mennesker live chat og e-mail for at få at vide, at sløjferne er lukkede. Jeg burde være i stand til at trække mig tilbage til enhver metode, hvilket ikke er tilfældet, jeg har gjort alt, hvad der blev bedt om, slettede webhistorikcookies fejlfinding, får stadig det samme problem.

Jeg har adskillige gange anmodet om at foretage en manuel betaling af min fulde saldo til min PayPal for at modtage e-mails tilbage om, at jeg burde være i stand til at hæve på siden.

dette er ved at blive en hovedpine, personalet på live chat har været fantastisk, men føler, at når de har åbnet en billet, går det hele tilbage i cirkler.

Hej Robsi1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr. Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du prøvet at bruge en anden betalingsmetode siden? Hvornår har du sidst været i stand til at behandle en betaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Ja, min konto er fuldt bekræftet, siden sidste uge før jeg foretog tilbagetrækningen. Jeg har ikke brugt en ny betalingsmetode siden.

Jeg har dagligt talt med dem om de tekniske problemer. Jeg modtog en e-mail i morges, hvori de sagde, at de vil anmode om en manuel tilbagetrækning til min PayPal, men jeg har fået det samme svar et par gange uden yderligere handling eller tidsramme. De kan ikke se det tekniske problem på den side af loop-meddelelsen, som jeg bliver ved med at få, og de siger, at de ikke burde være der. Jeg hæver en del af mine gevinster fredag den 17. til min PayPal uden problemer.

Jeg har modtaget mine gevinster, men ikke til PayPal, som jeg anmodede om, men de gjorde det til min bank, men de har stadig ikke rettet fejlen på min konto for at forhindre, at dette sker igen.

Tak Robsi1 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Desværre er det ikke altid op til casinoet, om en betaling virker, men jeg er glad for at høre, at de behandlede betalingen af en anden udbyder. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick