Spilleren fra Tyskland spørger om tilgængelighed på hjemmesiden. Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning, da problemet med adgang til webstedet stadig var vedvarende. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Fejl 504 Ray ID: 57e11f3b6a6cd721 • 2020-04-03 07:37:32 UTC
Gateway Time-out
Siden har ikke indlæst chatstøtte siden 04/02/2020.
Ingen login mulig.
Tjek venligst det ud.
Jeg tror, webstedet er offline. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! penge væk
Kære Pascal,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til webstedet, og jeg oplevede de samme vanskeligheder. Jeg har kontaktet casino repræsentanter, og så snart jeg modtager svar, vil jeg informere dig. Jeg indstiller timeren i 3 dage, og hvis problemet fortsætter i weekenden, vil vi bestemme, hvordan vi skal gå videre. Fortæl mig venligst, hvis der er opdatering indtil mandag, og jeg lover at gøre det samme. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Vi har prøvet fra forskellige geolokationer, og det gik i et stykke tid. Lad os se på mandag derefter. Mange tak for din kontrol.
Kære Pascal,
Er der nogen opdatering tak? Tak skal du have.
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning, da problemet med webstedets tilgængelighed stadig vedvarer.
Kommentar fra spilleren:
"Casino offline igen siden 21.30, hvad foregår der?"
Kære Pascal,
Kan du fortælle, hvis problemet stadig fortsætter? På forhånd mange tak.
Tak Pascal for opdateringen. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.