Spilleren fra Peru har problemer med at trække deres midler tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 S/.
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Siden mandag godkender de ikke en udbetaling, de beder mig om en konto med 15 til 17 cifre, min konto har 14, de beder mig om at bede banken om et Iban-format. Ingen bank i Peru arbejder med Iban. Jeg vil gerne vide, hvordan de vil indbetale min indtjening, og hvordan jeg foretager udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Yengle77,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.
Forstår jeg det korrekt, at levering af IBAN synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvad sker der, indtil de i dag ikke beder mig om noget dokument, og den eneste måde at trække ud er ved bankoverførsel, og der er ingen anden måde. Det ligner mere en fidus, fordi der altid er kampagner, der skal indbetales, og hvis du indbetaler, og du ikke vil være i stand til at hæve. Hvad er det så.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Yengle77, for dit svar. Da Peru ikke er et af de lande, der har introduceret IBAN https://www.dnb.no/da/business/transaction-banking/international-payments/example-iban.html , er kasinoet nødt til at finde en alternativ metode til at sende dine gevinster. Din konto skal dog først bekræftes. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har brugt til at indbetale penge på din konto?
Hvis kasinoet kommunikerer med dig, og der er relevante e-mails, bedes du sende dem til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Yengle77,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
