Spilleren fra Brasilien havde problemer med at hæve deres gevinster på grund af løbende verifikation. Problemet blev løst med succes, gevinsterne blev udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontoverifikationen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.700 R$
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
For en uge siden vandt jeg 6700 med respekt for casino bonusreglerne, der kører på casinobordet 118.000 reais, for i sidste ende vandt jeg 6700, men mr casino bliver ved med at svigte mine dokumenter til tilbagetrækning, jeg går ind i chatten, de siger, at jeg har 24 til 48 timer til løse dokumentbekræftelse og ingenting .... de bliver ved med at svigte mine dokumenter ... Jeg ville bare få mine penge .... kan du hjælpe mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Willian,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager let på KYC, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Har du fået besked om, hvad der specifikt synes at være et problem med at verificere din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er allerede to uger væk med at sende dokumenter meget alvorligt ... flere gange, de bliver ved med at mislykkes, så tager verificeringsprocessen længere tid end normalt ... Jeg tror, min ven gør det med vilje ... Jeg har virkelig brug for dine hjælp til at modtage ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Willian, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Willian,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Mr Bet Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ok, jeg venter, siden er cool, men det kan du ikke gøre... som om jeg sendte mine dokumenter rigtigt. De får min pix lige ret....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
se på femte gang vil gutterne ikke betale aaaaaaaaaaaaaaaaa.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Problem løst.... super jeg anbefaler casinoet mr.bet det bedste casino at spille..... mange tak der hjælper... Jeg er glad for at jeg har modtaget mine gevinster....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru team,
Brugeren blev verificeret. Dette problem kan betragtes som løst. For vores del ydede vi al mulig assistance på hvert stadie af verifikationen. Vi er glade for, at brugeren formåede at uploade de nødvendige dokumenter.
Med venlig hilsen,
Mr.Bet casino team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar.
Kære Willian,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget din gevinst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
