Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine gevinster på grund af ufuldstændig bonusindsats. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine bonusgevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 270 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg indsatte 50 euro og fik en 100 procent bonus. Jeg spillede så og havde midlertidigt 7000 euro på kontoen. Ved 5000 udbetalte jeg. En gang 2700 og en gang 2300 euro. Da de 2700 blev udbetalt, blev resten afvist, fordi der blev trukket 270. Jeg fik at vide, at jeg skal satse mit væddemål to gange, og jeg har satset væddemålet mere end 500 gange. Nu vil de ikke give mig pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flodolski,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om du allerede har modtaget den første betaling? Forstår jeg korrekt, at €270 er blevet trukket fra den resterende aktive saldo på €2.300? Hvor meget er din aktive saldo nu, tak?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære flodolski,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
