Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har allerede gjort adskillige forsøg på at trække mig tilbage. Jeg har allerede bedt om hjælp, ingen hjælper med at løse problemet. Jeg har allerede bekræftet kontoen af (emay)zelia1930@hotmail.com, da jeg blev spurgt og intet, jeg betalte for at spille, jeg fik min fortjeneste og meget fair at modtage for dem.
Kære Joselia,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din udbetaling, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
ok, undervurder mig ikke sir petronela Jeg ved, hvad et indskud er gennemført, venligst .mit udbetalingsforsøg bliver ikke godkendt. Jeg lavede en anden anmodning i dag 29-04-2022 i min datters navn gennem itau-kontoen for at se, om det tilfældigvis er godkendt ´.tak jeg vil fortsætte med at forsøge at foretage tilbagetrækningen, hvis jeg ikke kan, lad os se andre løsninger
Kære Joselia,
Forstår jeg rigtigt, at du forsøgte at hæve dine gevinster ved hjælp af en betalingsmetode, som ikke tilhører dig?
Ok, jeg forstår, at supporten ikke hjælper dig overhovedet i dette tilfælde af tilbagetrækning, at være i stand til at foretage tilbagetrækningen på egen hånd efter flere forsøg og klager i Jeg tror, platformen kunne gøre det bedre i denne tilbagetrækning aspekt, fordi der er flere klager og debatter uden behov, tak fordi du kunne gøre det for egen regning
Kære Joselia,
Forstå venligst, at kun betalingsmetoder, der er registreret og lovligt ejet af dig, kan bruges til at hæve dine kasinogevinster. Indsend venligst en ny udbetalingsanmodning ved hjælp af din egen betalingsmetode og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.