Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 R$
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej, jeg foretog en hævning på platformen, men den er altid afventende, jeg har ventet og intet... og kyc er en joke med sine brugere... som et kasino med en 9 her... der er en fejl i denne mangel af respekt.. Jeg indsatte 50 reais der, jeg vandt en bonus..og alt, hvad jeg vandt, kan jeg ikke hæve...Jeg håber det løser mit problem, hvis jeg ikke går og søger mine rettigheder og melder det.. kyc virker aldrig , bare fejlen..klovn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvadorvalino71,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kyc'en giver en fejl, der er ikke noget galt med mine dokumenter....Jeg har gjort det så mange gange, det er altid som en fejl..skriv identitet og selfie er ok...men der er andre muligheder, det vil ikke blive ved med at sætte barrierer...jeg vil vente i disse dage for at se...hvis det ikke kommer ind på min konto, vil jeg ikke klage her, jeg vil lede efter retfærdighed, jeg tror det er mangel på respekt... at indbetale og det er en skønhed det går hurtigt..hvorfor er udbetalingen ikke også let? Jeg håber de løser det..fordi jeg er træt af at lave KYC
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej salvadorvalino71,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja i det mindste blev kyc løst...men tilbagetrækningen mislykkedes, dem alle mislykkedes...Jeg foretog en tilbagetrækning igen..Jeg venter 24 eller 48 timer, da de siger den deadline...lad os vente om det går at komme i betragtning..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I det mindste nogle gode nyheder vedrørende din kontobekræftelse. Afhængigt af udbetalingsmetoden kan det tage et par arbejdsdage at blive behandlet fuldstændigt. Kan du oplyse, om du allerede har modtaget dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvadorvalino71,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
