Spilleren fra Brasilien har en afventende anmodning om udbetaling, som har været ubehandlet i 7 dage. På trods af gentagne henvendelser svarer supportteamet, at udbetalinger tager op til 48 timer.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 R$
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 1h 37m 21s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Min anmodning om udbetaling har været afventende i 7 dage. Hver gang jeg søger hjælp fra support, får jeg automatisk et svar, der siger, at udbetalinger tager op til 48 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære gustavohmsantos,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet? Vi ønsker at opdatere din tidligere klage i overensstemmelse hermed.
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Ja, min konto er blevet bekræftet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Perfekt :) Jeg vil indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver mulighed for at spille to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
De bliver ved med at give mig de samme automatiske svar, uden nogen respekt for spilleren, det er frustrerende at bede om hjælp, og de siger, at det tager 2 dage, når vi allerede er på den tiende, Mt bet er uden tvivl den værste Casino-side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mange tak, gustavohmsantos, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
14 dage og ingen svar fra MR bet, support e-mails giver altid det samme automatiske svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej gustavohmsantos,
Mit navn er Jakub, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. I mellemtiden, hvis der er nogen opdateringer vedrørende din klage, så lad mig det vide.
Jeg vil gerne invitere hr. Bet Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at løse dette problem.
Kære Mr Bet Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens udbetalingsanmodning?
Med venlig hilsen,
Jakub
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Blot efter 15 dage annullerede de min tilbagetrækningsanmodning uden grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Jeg bliver helt sikkert snydt af mr bet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Indse manglen på respekt for spilleren, da deres tilstedeværelse her blev anmodet om for mere end to dage siden, uden noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
nu har de fjernet PIX som en tilbagetrækningsmetode.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære gustavohmsantos,
Vi beklager at meddele dig, at din tidligere transaktion blev annulleret på grund af midlertidige tekniske problemer. Vi har anbefalet at bruge en alternativ betalingsmetode til udbetaling af penge. I øjeblikket, den 18. april 2024, er din udbetalingsanmodning i afventende status, initieret via PIX-metoden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
DET TAGEDE 19 dage at informere mig om, at der var tekniske problemer, nu har jeg åbnet en ny udbetalingsanmodning, som allerede har taget mere end 24 timer, jeg har ventet på, at MINE penge blev hævet i 19 dage, CASINO GURU, kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
problem forårsaget af dem og arbejder ikke for at løse problemet, hvilket efterlader spilleren skadet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Det mindste de burde gøre er at prioritere min tilbagetrækning, i betragtning af at jeg har ventet i 20 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Mr Bet Casino ,
Tak for en opdatering om denne sag! Kan du give et skøn over den tidsramme, der kræves for at behandle spillerens tilbagetrækning?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen,
Jakub
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
min udbetaling blev behandlet efter TOogtyve DAGE, jeg kræver en begrundelse fra mr bet, der ikke er tekniske problemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære gustavohmsantos ,
Er dine penge blevet indsat på din bankkonto eller anden valgt betalingstjeneste? Forstår jeg det rigtigt?
Jakub
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej gustavohmsantos
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
gustavohmsantos har 1d 1h 37m 21s til at svare
Deaktiver din AdBlock