HjemKlagesagerMr Fortune Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Mr Fortune Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$550

Mr Fortune Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 26.03.2023 | Sag lukket : 18.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra British Columbia var blevet anklaget for at overtræde den maksimalt tilladte indsats på et online casino. Spilleren insisterede på, at han ikke havde placeret nogen store indsatser og troede, at kasinoet snydede ham. Han hævdede at have kontaktet licensmyndigheden og givet noget spilhistorik, men han kunne ikke give den komplette historie eller bevis for sin kommunikation med myndigheden. Da klageteamet ikke kunne fortsætte uden fuldstændige beviser, blev klagen lukket som afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Alt, hvad jeg kan sige, er, at du ikke spiller her, jeg indbetalte min indbetaling på 30$ og tog deres velkomstbonus. Jeg begyndte at spille, men omkring hver 10. til 20. spin fryser den og smed mig ud, så lod den mig ikke spille andre spil end den, den kneb, indtil jeg gik for at støtte dette ske 5 eller 6 gange, før jeg fik frustreret. Jeg kiggede på vilkår og betingelser max bet var 10% af indbetalingen, så for mig 3$, men jeg lavede aldrig nogen 3$ bets altid under. Jeg modtog en e-mail om, at de nægtede min sejr på grund af for store væddemål, jeg bad om beviset på, at jeg ved, at de ikke kan levere. Jeg har rapporteret dette til MGA, jeg håber virkelig, at de er bedre end Caracoa Gaming Authority eller Poog. Begge dele har jeg sendt flere e-mails og aldrig fået et svar. Tænker, at de burde være regler og bøder, hvis det bevises, at de har løjet for at nægte betaling af gevinster. For om 3 år er jeg over 10 g i nægtede gevinster og skjulte maks. udbetalinger eller lige ud løgne som casinounivers, der tror, at indsats varer, indtil du udbetaler og genindsætter, hvilket ikke ville gøre det til at spille overhovedet. MrFortune nægter en gevinst på 550$ og siger, at 7 % af dit indskud er for stort.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Bushman78,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne, og jeg fandt dette:

"4. Sats på mere end €4 (eller tilsvarende) pr. spin eller 10 % af det modtagne bonusbeløb (den mindste af de to) på et spilleautomat."


Forstår jeg rigtigt, at du aktiverede velkomstpakken, og du spillede med den første indbetalingsdel af den?

file

Kan du venligst sende mig din spilhistorik? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mens jeg havde væddemål, lavede jeg aldrig så store væddemål, jeg brugte et væddemål på 2 $ efter væddemål, jeg lavede et par større væddemål, men det burde bestemt ikke koste mig min bonus, og jeg vandt heller ikke under disse spins. Dette casino trækker det samme lort som min klage over casinouniverset, de sætter begrænsninger på dine gevinster, indtil du hæver dem, hvilket er det samme som at væddemål er indtil udbetaling ikke x35. Hvilket ikke er i deres egne vilkår og betingelser. De gør som så mange af disse gribbekasinoer, at de sætter måder at annullere din gevinst på. Hvis de ikke ville have dig til at lave en stor indsats og annullere bonussen, havde det ene spil, jeg spillede, en afvisningsmulighed, der dukkede op et halvt dusin gange, jeg vidste, at jeg stadig satsede, så jeg nægtede det hver gang. Bed dem om at vise optegnelserne, det vil bevise, at jeg har ret. Men da jeg sagde det til dem, producerede de det ikke. Jeg laver normalt kun bittesmå væddemål i alle mine kasinoregistre, men da deres system fryser mig ud, løftede jeg det op for at få det overstået, så prøvede de at sætte mine 30$ tilbage og ville have mig til at fortsætte med at spille med dem, som om jeg nogensinde havde lagt en øre i et utroværdigt kasino som dem. Jeg sværger, det er ligesom at de spytter dig i ansigtet, holder din gevinst og spørger, om du vil give dem flere penge wtf!!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Deres er 13 sider med gambling poster for mit spil, resten vises det ikke for mig, hvilket ikke er nyttigt. Men ingen satsning på der siger højere, end jeg sagde andet end 1, der siger 19+, en eller anden ændring, som ikke er en satsning, jeg har lavet. Jeg ville aldrig satse så meget på et enkelt væddemål. Og du kan se, at min saldo ikke faldt, som jeg lavede det væddemål eller gevinsterne efter så ???? Det eneste jeg ved er, at jeg bliver snydt og over 500 dollars, hvilket ikke er meget, men det er nok at blive begejstret for, og hvis de ikke smedede ud på min, er de kommet tilbage, til sidst er alle nede på 65 35-delingen du håber bare du går op først og holder op med det. Tak for at hjælpe jer med at rocke, jeg har allerede rapporteret det til MGA, så forhåbentlig kan I slå jer sammen og stoppe denne slags lort i at lykkes med andre tager det sjove ud af gambling, hvis når I endelig vinder en god sejr efter ugers tab, og de stjæle det under falske omstændigheder eller ikke i deres vilkår regler eller advarsler om, at du muligvis laver en fejl. Det mere pick på de handicappede eller knap så dygtige mennesker har grunde til, hvorfor du dybest set kommer til at stjæle fra dem. Igen tak for hjælpen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Bushman78. Jeg beklager meget, men du har ikke givet nogen nødvendige oplysninger. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg kan kun få 13 sider med transaktioner på sandsynligvis 200. Jeg satsede over 2000 dollars. Det er ikke i dem, og de tillader kun kopiering gennem skærmbilleder, så det ville tage 8 af disse svargentagelser for at få dig information, der ikke får mig til at satse over. Så vil du virkelig have, at jeg sender de 40 skærmbilleder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Den bedre måde ville være at få dem til at vise og udlevere de nævnte poster, fordi screenshot-måden er sindssyg, hvis alle mine poster var der, ville jeg have været 500 til tusind screenshots. Disse fyre er ligesom en vild farao, der stadig skylder mig 1200, og i går blev 8 direkte røvet af Canadas kasino. Foretog en kryptoindbetaling ved hjælp af klip og indsæt, men de bad om hash-id'et. Jeg sad i venteposition med kraken og besvimede, så næste morgen fik jeg alle oplysningerne samlet og gik tilbage for at afslutte indbetalingen, som var på det originale dokument, jeg lagde ind i dem. Så han sendte mig på jagt efter 3xcuse for bare at beholde mine midler og fortælle mig, at klip og paste var skruet sammen. Men alt, hvad jeg ved, er, at jeg kun lavede den ene hash, så hvordan kunne det være muligt, det kan det ikke. Men alle disse kasinoer er begyndt at indse, at ingen rent faktisk overvåger dem. Poog har stadig ikke svaret på min klage eller to beskeder, MGA er den samme, og Curacao har ikke engang en klagesektion, så vi uddeler licenser, men har ingen kontrol overhovedet, så det er vi. Dybest set prisgivet hvert casino. For de kan ikke betale, og der er bogstaveligt talt intet, vi kan gøre, end at klynke over det, så de stjæler tusindvis lige nu. Hvis jeg ikke var en stor del af mit spil, ville jeg holde op, fordi hvert tredje kasino og hver store gevinst snyder dig. Men nu har du aftalt nu 3 gange med mig, men vi forenede kan stadig ikke få dem til at betale, selv når det er et åbenlyst brud på væddemål at sige, at de skal udbetale for at slippe af med bonusbegrænsningen. De siger, at der er væddemål, men det er egentlig bare for at stoppe folk, mens de er heldige. Helt ærligt, så tænker jeg bare på at bruge rigtige kasinoer for lidt, fordi mine sidste 3 præmier på over 500$ er alle blevet stjålet af 5 casinoet, der siger, at det er lovligt. For ting, der ikke er i deres betingelser. Men nok tumult fra mig, jeg afventer et svar, hvis du vil have, at jeg overfører dine 40 siders skærmbilleder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Er der en mening i at fortsætte, jeg har haft ret hver gang og aldrig fået en cent til dato, så spild ikke din tid, medmindre du faktisk tror på, at du kan få noget udrettet. Hvis du overhovedet er skeptisk, så fortæl mig bare dit angående nederlag, fordi der, hvor jeg er, ikke vil skrive mere og bruge timer af mit liv på at blive sur, jeg blev snydt. tøser. For virkelig, jeg skylder måske 5.000, men satte kun 200 ind for at vinde dem alle, så ja, jeg burde være oppe samlet med 11g i stedet for de 6700 ca. 8m faktisk i det hele taget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hvis du allerede har ventet på Licensing Authority's afgørelse, vil vi ikke blande os i deres undersøgelse.


Bemærk venligst, at det kan tage et par uger at færdiggøre processen, derfor lukker jeg nu denne klage som uafklaret med status: Venter på tilsynsmyndighedens afgørelse.


Genåbn klagen, når tilsynsmyndigheden træffer en endelig afgørelse, og vi vil lukke denne klage i overensstemmelse hermed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Bushman78,

Vi håber, at denne besked finder dig godt. Vi ønskede at følge op på din sag, som blev markeret som "Venter på regulator" på vores hjemmeside for noget tid siden. Vi spekulerede på, om der har været nogen opdateringer eller beslutninger siden vores sidste samtale.

Hvis din sag er blevet løst af Licensing Authority, beder vi dig venligst sende os deres officielle erklæring på kristina.s@casino.guru . På den anden side, hvis afgørelsen var til fordel for kasinoet, ville det stadig være utrolig nyttigt for os at vide det. Vi forstår, at det har været et stykke tid, men opdatering af din klage vil give os mulighed for enten at udstede sorte point til kasinoet (hvis afgørelsen var til din fordel) eller advare andre spillere og brugere om tilfælde, hvor Myndigheden støtter operatøren.

Vi sætter virkelig pris på dit samarbejde, og dit svar vil være til stor hjælp for os. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Bushman78

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Afgørelsen om, at de aldrig returnerede min e-mail. Jeg har sendt en e-mail til 3 forskellige spillemyndigheder, ikke én svarede mig. I de 15 gange er jeg blevet nægtet penge fra forskellige kasinoer, som jeg selvfølgelig ikke spiller på længere. Jeg har aldrig fået lavet noget for nogen af dem andet end trust pilot og bbb, som giver min advarsel til andre, men det er det, men jeg kan godt lide at jagte tilbud, og ikke alle websteder er lige i odds steder som jackpot city 100 gange jeg indsatte der kun 9 eller mindre $ hver gang aldrig vundet én gang, min chance er det bedste casino, jeg har fundet, de havde mig penge samme dag, jeg hævede dem første gang, nu er det altid næste dag, og jeg vinder 1 ud af 3 gange ved at spille, så bestemt min favorit , men nogle er ultra skumle og begynder at svine til dig i det øjeblik du hæver, men vil altid have en undskyldning for ikke at betale, vilde farao er den værste, de sagde, at jeg havde en dårlig adresse, så jeg betalte ikke min 1200-udbetaling, og det var velkomment ikke gratis. Det er den værste undskyldning, jeg har haft, mens et kasino berøver mig, gætter på, at de 65,% ikke er godt nok. Nå tak fordi du ser irealky ud. Forvent ikke meget, men tak alligevel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kan du venligst fremlægge dokumentation for, at du har indgivet en klage til kasinoets officielle ADR-enhed (eCOGRA) eller licensmyndigheden (MGA)?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Bushman78

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ja, det var velkomstbonussen, og ja til at lave et par 1$-indsatser, jeg gjorde for at prøve at komme igennem indsatsen og den elendige forbindelse på kasinoet

Mærkeligt nok er de lige begyndt at sende mig tilbud for at prøve at få mig til at spille på deres kasino, men jeg vil aldrig give dem endnu en CC ENT, før de betaler, hvad de skylder mig, måske ikke, selvom de gør.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men jeg forstår ikke din sidste besked, og hvordan den relaterer sig til mit tidligere spørgsmål. Kan du venligst uddybe? Overtrådte du virkelig den maksimalt tilladte indsats?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Bushman78

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg bad om mere end 10 sider, de tillod mig at se, at jeg ikke havde væddemål over 2$, de fremlagde aldrig nogen beviser for mig, hvis store væddemål, og jeg ved, at jeg ikke laver dem. Så det er mere klogere for mig, at det er et fupnummer. Men bed dem om at give det, de vil ikke

Tak, men jeg kan ikke fremlægge beviser, fordi det formodede væddemål ikke var på de 10 sider, de lod mig have, men de mener ikke, de har og autoritet, og fra de 6 gange, jeg er blevet flået og rapporteret det til spillemyndigheden alle undtagen én returnerede ikke engang en e-mail, man gjorde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Vær venlig at forstå, at vi ikke er i stand til at fortsætte med denne klage uden bevis for, at du har kontaktet licensmyndigheden eller uden den del af spilhistorikken, du har fået.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Bushman78

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Nå det er ok, men det faktum, at de ikke leverer beviserne, burde sige det hele, det havde kun 10 sider for mig at se på, og der er ingen høje bud på dem. Jeg forstår fuldt ud, hvorfor du ikke kan fortsætte, og primært kun klager, så andre ved, at de er et skumt casino. Tak fordi du kiggede på det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår dit synspunkt, men som jeg forklarede før, er vi ikke i stand til at fortsætte med denne klage uden fuldstændige beviser.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere