HjemKlagesagerMr Fortune Casino - Spillerens gevinster er forsinket, og kundeservicen er langsom.

Mr Fortune Casino - Spillerens gevinster er forsinket, og kundeservicen er langsom.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 250 €

Mr Fortune Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 22.07.2024 | Løst : 26.07.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland rapporterede, at kasinoet ikke udbetalte gevinster. Derudover var kundeservicen ekstremt langsom og ofte uopnåelig. Spilleren bekræftede, at han havde bestået identifikationsprocessen og modtog til sidst sine gevinster efter vedholdende anstrengelser. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

De udbetaler ikke gevinster! Kundeservice er ekstremt langsom, hvis du overhovedet kan nå dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Jakke67,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Kan du venligst angive, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvornår indsendte du din seneste anmodning om udbetaling?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke trukket mig før, og jeg bestod legitimationen! Og endelig fik jeg min gevinst👍selvom det krævede lidt pynt! Før der begyndte at ske noget!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Jakke67,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere