Spilleren fra Storbritannien har forsøgt at indløse annonceret bonus uden at have haft succes. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Visar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere, hvilken nøjagtig bonus du prøvede at indløse? Har du deponeret penge på din konto i fortiden? Modtog du nogen besked eller anmeldelse, når du har forsøgt at aktivere bonusen? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela