Spilleren fra Tyskland er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Gates of Olympus og Fruit Party softwaren har sandsynligvis nogle fejl.. spillet opfører sig mærkeligt ikke normalt..i bonus giver det en endeløs Scaters (40 gratis spins), men ingen gevinst...40 spins i bonus, men ikke engang et hit!!! Jeg kan ikke forklare med ord, hvordan spillet opførte sig ... jeg har en videoskærmoptagelse for at bevise det!!! Jeg ved ikke, hvordan dette casino stadig fungerer..
Kære Gumen16,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du oplever problemer med disse specifikke spil og ikke casinoet generelt?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Gumen16,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.