Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Dette casino spil er absolut rigget.
Jeg lavede mere end 300 spins på gates to Olympus, og ikke en eneste gang fik jeg bonusfunktionen, jeg vandt ikke mere end £2!
Jeg havde over 40 døde spins i en hel række, og da det endelig vandt, var det 20p.
Det samme med andre spil.
Dette casino har rigget sine spil, så du ikke kan vinde! Og de siger, åh, det skyldes bare heldet, at du ikke vandt inden for 300 spins.
Jeg går direkte til min bank for at rapportere disse og få mine penge tilbage med det samme.
Kære Kirsten,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Kirsten,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.