HjemKlagesagerMr Sloty Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.

Mr Sloty Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £197

Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 04.05.2023 | Sag lukket : 12.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien indsatte i kasinoet, men en af transaktionerne blev ikke afspejlet på spillerens konto. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Nedenstående er den e-mail, jeg har svaret til mrsloty, de har taget ekstra penge fra min bankkonto. "Det er virkelig nemt at beregne det beløb, der er indsat på min mrsloty-spilkonto fra BSYSTEMS LIMITED (388 £), det er mit livslange nettoindskud. Læg derefter det samlede antal fra min bankkonto sammen (£587,95), det er en samlet forskel på £199,95, der er forsvundet den er tilbage. en ekstra £199,95 fra mig, og pengene er ikke medregnet. Hvis nogen kunne kontakte mig hurtigst muligt"


Anden e-mail sendt - "Jeg har billeder og matchede transaktionerne for dig, så det er tydeligt og nemt at se :)


Nummer 1 (131 £ indbetaling kl. 12.40 - Matcher med nummer 1 på mit kontoudtog (£ 130,93)


Nummer 2 (76 £ indbetaling kl. 14.09 - Matcher med nummer 2 på mit kontoudtog (£ 76.50)


Nummer 3 (81 £ indbetaling kl. 14.11 - Matcher med nummer 3 på mit kontoudtog (£ 81,83)


Nummer 4 (100 £ indbetaling kl. 15.33 - Matcher med nummer 4 på mit kontoudtog (£ 100,79)


Alle disse betalinger er perfekte, og alle matcher. Jeg har haft 4 vellykkede indbetalinger med mrsloty, men som du kan se, er der blevet fjernet 5 separate betalinger fra min bankkonto, så der er blevet foretaget 1 ekstra betaling, og jeg ved ikke, hvor penge er gået den betaling, jeg nu spørger om, er de tilfældige £197,90, der er blevet taget fra min bankkonto af jer hos MrSloty. Jeg har aldrig forsøgt at indbetale det beløb på den 1 transaktion, de to indbetalinger, der blev annulleret og mislykkede er fuldstændig irrelevant, og jeg er ikke bekymret for dem.


Jeg vil bare have jer til at fortælle mig, hvorfor £197,90 er blevet trukket fra min bankkonto samme dag ?? Kan du fortælle mig hvorfor tak.


Live chat eller e-mail svarer mig nu, nu har de bogstaveligt talt stjålet penge fra mig, og jeg vil have dem tilbage, kan du hjælpe tak! Jeg har vedhæftet billederne, som I kan se på, og håber I kan se og forstå, hvor jeg kommer fra

filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære rdocherty2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rdocherty2

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere