Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet endnu. Ifølge kasinoet har spilleren nedspillet gevinsten. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 550 €
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så det værste casino nogensinde, jeg lavede en indbetaling på 500 €, og derefter uploadede jeg mine dokumenter fuldstændigt, så vandt jeg 550,- jeg betalte dem, skriv til mig, det tager op til 48 timers behandling og op til 7 til 21 hverdage gør behandlingstiden vi er i 2022 tager overførslen højst en dag på andre kasinoer, de laver sjov med folk, og indtil videre venter jeg på mine penge, jeg har allerede min udbetaling på 5.3, behandler det stadig ikke noget, hvad skal jeg gøre, de er så dårlige så jeg tror, at jeg aldrig vil se mine penge igen, men jeg har stadig fået de dårlige anmeldelser om alle, der virkelig er en svindler. Hold dig væk Jeg går til min advokat, eller hvis nogen har en anden cykel, så skriv til mig og afvis til siden af det officielle websted Tilbagetrækning tager 48 timer hvilket fupnummer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jordzate,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er gået 10 dage, hvor lang tid tager det, før sagen er afklaret for at være ærlig, jeg synes ikke, det er godt, så det er 2022, og det betyder, at overførslen ikke engang tager to dage. Jeg beder dig vide, at jeg også på din side at udbetalingen blev behandlet og udbetalt i mellem 48 timer og 72 timer er det løgn og når jeg står og skriver kommer den samme e-mail altid fra at computeren selv skriver til mig at jeg skal vente 21 arbejder dage hvad skal jeg være slet ikke tilfreds hvis du kan hjælpe mig så hjælper du mig hvis ikke så ville jeg prøve andre steder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, jordzate. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver casinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, tiden er udløbet, og de har stadig ikke overført mine penge. Kan du hjælpe mig, hvad skal vi gøre nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, jordzate. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt er selvfølgelig korrekt her, men de siger, at jeg skal vente 7 til 21 hverdage på betalingen, det er sjovt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja selvfølgelig har jeg bekræftelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Goddag ingen bonus og din udbetaling afventer behandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har et spørgsmål til dig Kristina mit spørgsmål er, vil du virkelig hjælpe mig eller prøver du at få tid, og så siger jeg senere ja, vi gør vores bedste, for som jeg bemærker, skriver du mig nye spørgsmål hver dag, og du kan svare på alt til dette spørgsmål en gang normalt, når de hjælper mig med at samle op, bemærker jeg, at de forsøger at forsinke alt, jeg vil spørge dig om noget nu, kontakter du kasinoet, det tror jeg ikke, så jeg tror, de prøver at købe tid, hvis sagen er løst af sig selv så skriv vi har sagen løst men i sandhed har de ikke gjort noget hvis de ikke vil hjælpe mig eller ikke kan hjælpe mig så fortæl mig i det mindste så bider jeg så langt mere jeg vil ikke fra du
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
jordzate, bemærk venligst, at jeg ikke arbejder for Mr Sloty Casino, men for Casino.guru, som fungerer som en uafhængig hjemmeside. Min hensigt er ikke at forsinke noget. Jeg har ikke adgang til din konto eller andre detaljer end det, du deler her. Derfor skal jeg stille spørgsmål for at samle så mange oplysninger som muligt, så jeg kan tage stilling til, hvordan jeg skal gå videre med denne sag. Du kan læse mere om vores klageløsningsproces her ( https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process ). Jeg håber, at dette besvarede dit spørgsmål.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I morgen tror jeg du er fornærmet det er derfor du gav sagen til din kollega eller du vil hjælpe mig det er derfor vi vil lade kollegaen fortsætte fordi jeg ved ikke hvad der foregår jeg har bare et spørgsmål du ved kan du hjælpe mig den anden Casino skriv hvad jeg mente og siden det jeg mente hvis du har nogle spørgsmål vil du stille alt på en gang ikke hver dag et spørgsmål og næste dag et svar hvad jeg mente men som jeg ser her tror jeg ikke det ser så godt ud, så nogen kan hjælpe mig, jeg ville ikke skrive mere, hvis du hjælper mig skrive til mig, skriv casinoet i stedet for at spørge mig, og jeg ønsker dig en behagelig dag, og jeg har fået min klage videresendt et andet sted
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jordzate,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning og vil forsøge at hjælpe dig.
Vi vil gerne spørge Mr. Sloty Casino, hvad der forårsager forsinkelsen af jordzates udbetalingsanmodning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Thomas goddag venligst hjælp mig jeg tak for din hjælp tidligere de fik mig til at vente omkring 20 dage og i går sagde jeg at de overførte pengene og i morges er pengene tilbage på min konto til min spillekonto angiveligt afvist adressen jeg skrev det forkert det er umuligt at jeg ikke har ret og jeg har nu overført pengene igen og fået dem udbetalt igen men nu hvor længe skal jeg vente igen 21 dage det kan være umuligt venligst Thomas hjælp mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede hr. Sloty Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej CasinoGuru,
denne spillers anmodning blev godkendt og var på en måde afsluttet.
Spilleren annullerede anmodningen den 24. marts 2022 og brugte pengene i mellemtiden.
Tak for jeres samarbejde og forståelse.
Med venlig hilsen,
Mrsloty VIP
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for svaret til Mr. Sloty Casino.
jordzate, Kan du bekræfte, hvad kasinoet hævder? Har du annulleret din udbetalingsanmodning og spillet ned på dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
