Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej. Jeg ville ønske, at jeg læste anmeldelserne her lidt tidligere. Jeg fik besked fra en person ved navn Mitch for et par måneder siden fra MrSloty, hvor han fortalte, at jeg bliver tilbudt VIP-medlemskab.

Jeg trak mig tilbage for næsten 1 måned siden nu, og chatten og e-mails bliver bare ved med at forsinke.

"Det er med økonomiteamet"

"der kan være komplikationer"

"der er tekniske vanskeligheder"

"skifter til nyt system" osv osv

Jeg vandt £415 på slots og er under indtryk af, at jeg måske aldrig vil modtage i betragtning af anmeldelserne og de seneste resultater.

Kære glennry1111,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Jeg kan bekræfte, at jeg har foretaget et par hævninger før (hvoraf ingen har taget så lang tid). Jeg blev informeret om, at de ville være hurtigere, da jeg er "VIP-medlem". Det ser ikke ud til at være tilfældet.

Jeg spillede ikke med nogen bonus, kun det beløb, jeg indsatte.

Kære glennry1111,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.