Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg vandt disse penge den 21. april, og selvom jeg har kontaktet dem mange, mange gange har jeg stadig ikke modtaget mine penge.

Hej judycarter7423,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Sloty Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Min konto er verificeret, og ja, jeg spillede med rigtige penge. Jeg talte med dem i går, og de kunne kun sige, at det er i hånden.

Mener du, at casinoet hævder, at de allerede har betalt dig? Kan du venligst sende nogle skærmbilleder som bevis for din sag? Send dem til nikolas.b@casino.guru.

Kasinoet hævder, at udbetalingen er afventende. Ud fra hvad jeg har læst om dem på nettet, betaler de ikke. Udbetalingen vises på min konto som afventende. Jeg beklager, jeg ved ikke, hvordan man laver et skærmbillede.

Kære judycarter7423,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.