Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag, og kasinoet reagerer ikke. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 72
Beløb: 3.500 kr
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.2
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej.
Har ikke modtaget min udbetaling fra Mrsloty, jeg har kontaktet dem flere gange men de har aldrig svar på hvorfor jeg ikke får mine penge. Det er utrolig lang tid siden nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej feliciaalexandra2,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Sloty Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er blevet verificeret siden præcis hvor længe, jeg ved ikke, men det er siden maj-juni vil jeg gætte på. Fra begyndelsen var det bonuspenge. De var lige så langsomme til at udbetale første gang, jeg forsøgte at gøre det, og jeg bad så om at få pengene tilbage til spilkontoen den 29. juli (rene penge, ingen bonuspenge) og samme dag anmodede jeg om en anden udbetaling da jeg vandt lidt.
Jeg var i kontakt med dem igen i går og det eneste de siger er at de undskylder at det tager tid og sender en påmindelse. De svarer ikke på, hvorfor det tager så lang tid, og hvorfor betalingstiden er væsentlig længere, end hvad de påstår, den er hos dem. De afviser mine spørgsmål, og jeg ser ud til at komme ingen vegne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære feliciaalexandra2,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
