Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Forsøgte at anmode om en udbetaling to gange nu, men den ene vises faktisk ikke på min konto, og den anden var for over en uge siden for £400. Har ikke fået betalt, hvilket er rigtig dårligt, når de hævder, at deres behandlingstid er 24-48 timer. Jeg blev også bedt om at bekræfte to gange, når jeg allerede er fuldt verificeret, hvad vil du ellers have? Penge er øjeblikkeligt at indbetale, men udbetaling tager evigt! Jeg har brug for mine penge tak.

Hej aewish16,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Sloty Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg talte med dem i går, de sagde, at de ikke har direkte kontakt med finansafdelingen, de vil sende en påmindelse til dem? Men der står 24-48 timer, som jeg viste på mine skærmbilleder. Nu e-mailer de 7-21 dage? Ja, jeg brugte en bonus - men jeg opfyldte de latterlige indsatskrav. Det var ikke min første indbetaling, så jeg har brugt penge på at spille på deres side.

Nåede du at tale med dem?

Kære Ahewish16,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.