Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Indbetalt £40 modtog velkomstbonus. Jeg læser vilkår og betingelser, så jeg ved, at de ikke er blevet overtrådt. Forskellige e-mails uden svar, og chatsystemet er chokerende!!

Jeg ved ikke, hvor jeg skal gå herfra, alt hvad jeg ønsker, er at min udbetaling er sorteret. Jeg har nu ventet siden juni 2022 for i alt €850.

Hej trevor5889,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Sloty Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick

Jeg kan bekræfte, at min konto er blevet bekræftet, og det var omkring 5 måneder siden. Udbetaling blev afvist første gang, da de sagde, at ID ikke blev sendt ind, da det blev. Siden jeg fik bekræftet kontoen, har jeg fået annulleret udbetalingerne to gange før denne 3. udbetaling, som stadig afventer. Jeg indsatte £40 og fik 400% bonus med et indsatskrav, hvis 50X. Jeg havde læst vilkårene og betingelserne på forhånd, så jeg ved, at jeg ikke har overtrådt dem, plus de ville have taget pengene væk nu. Jeg ramte omsætningskravet, så jeg kunne trække mig tilbage, og jeg har ventet lige siden. Jeg har nu ventet på €850 siden juni 2022. Det eneste kontaktpunkt, du har med casinoet, er enten e-mail eller live chat. Jeg har sendt e-mails, og de svarer ikke, og live chat siger bare, at de har sendt en påmindelse til økonomiafdelingen, og det er alt, hvad de kan gøre og så afskære dig. Jeg bad sidst om en opdatering til (23/01/2023) og fik det samme igen og bliver bedt om at være tålmodig, det vil blive behandlet snart.

Jeg er nu 8 måneder i med dette casino og havde nok, jeg vil bare have min udbetaling gjort, så jeg kan lukke kontoen helt.

Jeg sætter pris på det hurtige svar og på forhånd tak for hjælpen.

Kære trevor5889,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.