Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
MrPunter Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.480
MrPunter Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
MrPunter Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 6,7. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 16h 27m 40s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg sluttede mig til mr. punter og spillede med rigtige penge, valgte muligheden for ingen bonusser eller noget lignende. Foretog 3 separate indskud på £20, derefter £50 og derefter yderligere £20. Fra disse penge vandt jeg på et par forskellige spil og forsøgte at foretage 3 udbetalinger, som i alt var på 960 £. Jeg har også £520 rigtige penge på min saldo. Siden har stadig ikke behandlet mine hævninger og bliver bare ved med at sige, at det er i kø hos økonomiafdelingen. Jeg har kontaktet dem flere gange og får det samme generiske svar hver gang. Jeg har skærmbilleder af alle udbetalingerne med transaktions-id og e-mails, når jeg har talt med supportteamet. Jeg vil bare have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej bstevens
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej bstevens
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
bstevens har 5d 16h 27m 40s til at svare
