Okay, Kloppo18, lad os gøre det lidt anderledes denne gang.
Det er sidste gang, jeg gentager de samme spørgsmål:
" Kan du venligst give mig den komplette e-mail-kommunikation mellem dig og kasinoet?
Jeg kan se, at du bruger Outlook - blot kopiere hele kommunikationen (klik på den sidste e-mail fra casinoet og ctrl+c eller højre museknap og "Kopier" mulighed) og indsæt den i e-mailens brødtekst med ctrl+v (det bliver vedhæftet som vedhæftet fil der). Du er velkommen til at videresende hele kommunikationen til min e-mail ( branislav.b@casino.guru ).
Ser frem til at høre fra dig.
Kan du derudover give os en bekræftelse/screenshot/ref. nummeret på en klage indgivet til IBAS? "
Også for at være klar med hensyn til ADR's/tilsynsmyndighedens afgørelse - som nævnt er vi ikke forpligtet til at beslutte på samme måde som ADR/regulatoren, men vi gør det for det meste baseret på de fuldstændige detaljer og dokumenter, spillere modtager med ADR/regulatorens beslutning, som du ville blive bedt om, når de har truffet den.
Bemærk venligst, at hvis du ikke samarbejder og giver det ønskede, vil klagen blive afvist.
Tak for din forståelse.
Alright, Kloppo18, let's do it a bit differently this time.
This is the last time I am repeating the same questions:
"Can you please provide me with the complete email communication between you and the casino?
I can see you use Outlook - simply copy the whole communication (click on the last email from the casino and ctrl+c or right mouse button and "Copy" option) and paste it to the email body by ctrl+v (it will be attached as attachment there). Feel free to forward the whole communication to my email (branislav.b@casino.guru).
Looking forward to hearing from you.
In addition, can you provide us with a confirmation/screenshot/ref. number of a complaint submitted with IBAS?"
Also, to be clear regarding the ADR's/regulator's ruling - as was mentioned, we are not obliged to decide the same way as the ADR/regulator, however, we mostly do so based on the complete details and documents players receive with ADR/regulator's decision, which you would be asked for once they made it.
Please note if you do not cooperate and provide the requested, the complaint will be rejected.
Thank you for understanding.
Automatisk oversættelse: