MrQ Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Frygtelig oplevelse Jeg har spillet mr Q i 2/3 år aldrig et problem lige pludselig vandt jeg 4000 £ udbetalt 10 minutter mislykket udbetaling meget mærkeligt jeg spiller alle sider har aldrig haft et problem, pengene er på min konto om max 48 timer! Så jeg bad derefter om at sænke transaktionerne til £2000 en gang, hvis der er en grænse, visum Apple Pay refunderer intet svar! 4 dage går jeg fik en e-mail om at jeg skal sende et kontoudtog med mit iban og bic nummer på min bank sender kun en pdf-udtog med kun bankkonto og sorteringskode på. Jeg sendte iban og boksnummer separat, men det er kampen for den konto! Det var ikke godt nok, jeg blev derefter rådet til at åbne en ny konto hos Monzo, så jeg sendte den erklæring og intet svar! Vi er nu på dag 8, så jeg har indgivet en klage nu har min konto en selvudelukkelse, hvilket jeg aldrig har gjort, så det er meget mærkeligt alligevel hver dag, jeg stresser på online chatten, jeg har brug for mine penge, og alt jeg får er at give 2 dage til at kontakte mig vi er nu på dag 9 stadig ingen penge stadig intet svar mit råd er, hvis du er en online spiller ikke bruger MrQ vil du simpelthen ikke blive betalt for en kæmpe gevinst. Jeg vinder 11k på William hill casino næste dag udbetaling disse lot har lige vundet 't give it Nu laver jeg en retssag, og jeg lover, at jeg får penge på vej eller det andet! Venligst lad være med at spille en anden forsinkelse taktik svar makker Jeg har hørt dette i 14 dage Jeg har sendt MrQ over 40 e-mails bedt om alle mine live chat logs via e-mail alt, hvad jeg har modtaget er 4 chat logs 3 e-mails taler fuldstændig vrøvl hver agent giver en anden etage!! Bare send mig mine 4000 £. Jeg sender dårlig feedback på hver anmeldelsesside, der er på nettet, så dette ikke sker for nogen andre. Jeg er nødt til at tigge om mine penge, det er latterligt! Jast betal mig!!

Hej Stefano,

Tak fordi du vendte tilbage til mig. Jeg er ked af at høre om din situation og håber du har den nødvendige støtte omkring dig.

Jeg vil være dit primære kontaktpunkt under hele denne proces, så hvis du har noget, du gerne vil tilføje eller diskutere, bedes du svare direkte på denne tråd. For at sikre, at alt bliver håndteret problemfrit, skal du undgå at kontakte Player Experience Team via live chat eller e-mail om denne sag.

Jeg afslutter klagegennemgangen og vender tilbage til dig inden for 7 dages tidsramme. Jeg sørger også for et dokument, der viser dine Live Chat-samtaler. Jeg giver dig dette samtidig med trin 1-klagesvaret.

Seneste e-mail kun fordi jeg har chikaneret dem til at e-maile mig stadig ingen chatlogs stadig ikke penge stadig ingenting.

Hej riccardodaniello1982,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MrQ Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, om din konto nogensinde er blevet bekræftet i kasinoet? Anmodede du om en selvudelukkelse i et hvilket som helst andet casino eller hos GAMSTOP? Er din konto lukket i øjeblikket? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Min konto er blevet bekræftet, og jeg har fået en masse udbetalinger op til £1800 mine samlede indskud over 2/3 år er £18.000 også jeg er en mand mit navn er s**** D***** de fortsætter med ikke at give mig et svar, hvor mine £4000 er og bliver ved med at sige 7 dage til for at løse dets rene røveri. Jeg vil have alle mine £18.000 tilbage, det er en con

Jeg har talt med spillekommissionen, de forstår, hvorfor de gør dette. Jeg har givet alle kontoudtog og endda åbnet en Monzo-konto, da jeg blev informeret af deres chatrumsagent. Jeg har stadig anmodet om alle chatlogs fra 2 uger siden. ingen chat logs intet svar, men genererede massager, de vil kontakte mig om 48 timer. Jeg gennemgår metalsundhedsproblemer nu på grund af stresset over at blive frarøvet mine penge, de er et firma med flere millioner pund baseret i St. Albans, så det er et stort slag for Der er ry nu som en hurtig udbetaling og hurtig respons politik, jeg håber og beder bare til, at jeg får mine penge

Det er det, jeg får nu, når jeg prøver at kontakte en chatroomagent ingenting. Intet svar intet det er en joke

Jeg glemte at nævne, at jeg ikke er selvudelukket, nej hvor jeg kun spiller nogle få sider

min konto er på en selvudelukkelse, som de satte på den, ikke mig, efter at agenten havde vildledt mig til at sige, at jeg havde brug for pengene til mad, han sagde, at jeg ville få pengene hurtigere.

jeg taler med chatrådgiveren hver dag, de fortæller mig bare, at den bliver delt med, og afslutter chatten

De sendte mig dette i går, efter jeg kontaktede spillekommissionen, men disse mennesker kender alle trickene

Jeg har virkelig brug for hjælp til at få mine penge tak

den seneste chat, jeg havde med dem, vil de stadig ikke give mig et svar, hvor mine penge er, og når jeg får dem, er det ulækkert, de har helt sikkert frarøvet mig mine gevinster. Jeg er meget ked af det.

Det lykkedes mig at få 4 chatlogs ud af dem, denne ene siger, at der ikke er nogen problemer, men kan give mig en forklaring, hvor mine penge er

Hej riccardodaniello1982,

Vi anbefaler altid at vente mindst 14 dage på enhver form for udbetaling (refusioner eller udbetalinger, mens kontoen er lukket, kan tage endnu længere tid).

Da din konto blev lukket ca. for en uge siden, sammen med den afventede betaling, kan jeg kun anbefale dig at vente mindst 7 dage mere på, at casinoet behandler betalingen.

Sørg for ikke at spamme dem, da det kun vil forlænge enhver form for fremskridt.

Når det ville tage længere tid end den anbefalede tidsramme, så lad mig det vide.

Med venlig hilsen

Nick

Hej riccardodaniello1982

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.