Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Klageholdet forlængede undersøgelsesperioden, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser. Som følge heraf kunne der ikke foretages yderligere undersøgelser.
Udbetaling anmodet den 10/08/2024, anmodet om kontoudtog, som blev sendt og fik at vide
96 timer til at bekræfte dokumentet, det er langt over det nu. De er holdt op med at svare via e-mail. Jeg er en kræftoverlever, der stadig er i behandling, og dette forårsager stress, som jeg virkelig kunne undvære.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
