Spilleren fra Schweiz har oplevet tekniske problemer, som gjorde, at hans gevinster ikke blev udbetalt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MyCasino CH - Spillerens gevinster er ikke blevet belønnet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 CHF
MyCasino CH
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.4
MyCasino CH har et sikkerhedsindeks på 9,4, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sletning af indsatser under et spil og dermed tab af en indsats på 5 eller 12 numre på maksimalt 5000. Under et spil slettes indsatser, fordi systemet vinder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rozalin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rozalin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for svaret, jeg kan ikke fortælle dig dag, dato og klokkeslæt, men ved 2 lejligheder skete det, at mine væddemål blev annulleret. Live roulette fra Lucerne casino bordet er 1 til 5000 disse er store indsatser efter jeg har 12 numre af 32 francs pr nummer satsningen svarer til bordet jeg spiller mit nummer kommer ud men indsatserne er fjernet Jeg takker igen for svaret men jeg vil ikke spille der stoppe sagen til at ende. Hilsen Rosalyn.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at dine væddemål er blevet afvist, og pengene er returneret til din aktive saldo?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Væddemål afvist fra casino BAHIGO Af hjertet tak, forhåbentlig vil sådanne ting ikke ske.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da disse væddemål blev afvist, blev de så sat tilbage i din aktive saldo?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej Væddemålene var oppe, men balancen blev ikke genoprettet. Jeg takker dig endnu en gang lad os afslutte sagen for evigt mand studerer ikke, mens han er i live og kan ikke igen, lære.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rozalin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
