Hej, der er tale om to kasinoer, MyEmpire og Legiano. For måneder siden besluttede jeg at lukke min konto permanent. Jeg fortalte dem, at jeg lukkede det permanent, fordi jeg havde spilleproblemer, og de lukkede det. Til min overraskelse besluttede de et par måneder senere at genåbne begge konti på samme tid, på samme dag, og sendte mig to e-mails med besked om, at de var åbne, og at en kampagne var tilgængelig.
Jeg faldt i fælden og indbetalte på begge kasinoer, tabte en stor mængde penge og faldt automatisk tilbage til gambling.
Nu kræver jeg pengene tilbage, da de ikke kan åbne mine konti uden min tilladelse, især når jeg ikke har givet dem noget samtykke og de er blevet lukket på grund af spilleproblemer.
Først svarede de et par gange og sagde, at de havde lukket min konto, efter at have insisteret på, at de ikke længere ville svare mig, vil jeg gendanne de investerede penge, da hvis jeg ikke tager fejl, er det ulovligt at genåbne en konto, der er blevet permanent lukket
Hello, there are two casinos in question, MyEmpire and Legiano. Months ago I decided to permanently close my account. I told them I was closing it permanently because I was having gambling problems, and they closed it. To my surprise, a few months later they decided to reopen both accounts at the same time, on the same day, and sent me two emails informing me that they were open and that a promotion was available.
I fell into the trap and deposited at both casinos, losing a large amount of money and automatically relapsing into gambling.
Now I'm demanding that money back, since they can't open my accounts without my permission, especially when I haven't given them any consent and they've been closed due to gambling problems.
At first they answered a couple of times saying they had closed my account, after insisting they no longer answer me, I want to recover that invested money, since if I'm not mistaken it is illegal to reopen an account that has been permanently closed
Hola, son dos casinos en cuestión, myempire y legiano, hace meses decidí cerrar mi cuenta definitivamente, les especifiqué que cerraba la cuenta para siempre porque tenía problemas con el juego y la cerraron, mi sorpresa fue que unos meses después decidieron reabrir las dos cuentas a la vez, el mismo día y enviándome dos correos avisándome de que estaban abiertas y tenía una promoción disponible.
Caí en la trampa y deposité en ambos casinos, perdiendo una gran cantidad de dinero y recayendo de forma automática en el juego.
Ahora les reclamo ese dinero, ya que no pueden abrir mis cuentas sin mi permiso y menos cuando no les he dado consentimiento alguno y han sido cerradas alegando problemas con el juego.
Al principio contestaron un par de veces diciendo que habían cerrado mi cuenta, después de insistir ya no me contestan, quiero recuperar ese dinero invertido, ya que si no me equivoco es ilegal reabrir una cuenta que ha sido cerrada permanentemente
Automatisk oversættelse:
