HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren accepterede utilsigtet en væddemålsbonus, der forhindrede spil.

MyStake Casino - Spilleren accepterede utilsigtet en væddemålsbonus, der forhindrede spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 22 VES

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.07.2023 | Sag lukket : 10.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Venezuela accepterede ved et uheld en sportsvæddemålsbonus, hvilket forhindrede ham i at spille minispil, indtil han satser, hvad han har indbetalt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

Godaften, jeg indsatte penge for at spille i minispillene, som jeg plejer, men denne gang tilbød de mig en sportsbonus, som jeg ved en fejltagelse accepterede, og nu vil den ikke lade mig spille, før jeg satser på, hvad jeg har indbetalt, det gør jeg' ikke spille sportsvæddemål

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej mauricioalej17,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er der ikke en mulighed på din casinokonto for at annullere bonussen manuelt af dig? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Hvad svarede de, da du bad dem om at fjerne sportsvæddemålsbonussen fra din konto?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej mauricioalej17

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
\ Oversættelse

Godmorgen, jeg var nødt til at spille med bonussen, fordi ellers ville jeg miste alt, hvad jeg indsatte

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej mauricioalej17,

Forstår jeg det rigtigt, at du har brugt bonussen? Betyder det, at spørgsmålet ikke længere er relevant?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej mauricioalej17

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere