Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han hævder, at han ikke har registreret sig på kasinoet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.030
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Min partner oprettede en konto hos Mystake ved at bruge mine oplysninger og bank til at indbetale penge. Han bruger ofte min telefon, mens jeg arbejder hjemmefra. Jeg er fra Storbritannien og registreret hos GAMSTOP, da han har gjort dette før, og jeg spiller ikke.
Kan jeg anmode om en refusion for alle indbetalinger, da disse ikke blev godkendt af mig, og virksomheden ikke er registreret i Storbritannien, jeg mener, at de aldrig burde have været godkendt. Loven siger, at for at operere i Det Forenede Kongerige skal du være registreret hos UKGC, og dit websted er det ikke.
Jeg anmoder om, at det samlede indskud på £1.038,00 refunderes direkte til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Molly.wood,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvis du kan bevise, at du ikke har oprettet din konto? Hvad er din nuværende casinosaldo? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at registrering med en andens oplysninger er identitetstyveri.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Molly.wood,
Desværre, hvis du er udelukket hos GAMSTOP, har det ingen effekt på et casino uden UKGC-licens. Hvis du ikke har anmodet om en selvudelukkelse direkte fra MyStake casino, er de ikke ansvarlige for tab.
Kan du give besked, hvis du har bedt om det? Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
