HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

MyStake Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.030

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.01.2023 | Sag lukket : 21.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han hævder, at han ikke har registreret sig på kasinoet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Min partner oprettede en konto hos Mystake ved at bruge mine oplysninger og bank til at indbetale penge. Han bruger ofte min telefon, mens jeg arbejder hjemmefra. Jeg er fra Storbritannien og registreret hos GAMSTOP, da han har gjort dette før, og jeg spiller ikke.

Kan jeg anmode om en refusion for alle indbetalinger, da disse ikke blev godkendt af mig, og virksomheden ikke er registreret i Storbritannien, jeg mener, at de aldrig burde have været godkendt. Loven siger, at for at operere i Det Forenede Kongerige skal du være registreret hos UKGC, og dit websted er det ikke.

Jeg anmoder om, at det samlede indskud på £1.038,00 refunderes direkte til mig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Molly.wood,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, hvis du kan bevise, at du ikke har oprettet din konto? Hvad er din nuværende casinosaldo? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at registrering med en andens oplysninger er identitetstyveri.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Molly.wood,

Desværre, hvis du er udelukket hos GAMSTOP, har det ingen effekt på et casino uden UKGC-licens. Hvis du ikke har anmodet om en selvudelukkelse direkte fra MyStake casino, er de ikke ansvarlige for tab.

Kan du give besked, hvis du har bedt om det? Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Molly.wood

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere