HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte sin konto.

MyStake Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 $

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.01.2023 | Sag lukket : 13.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren er ikke i stand til at bekræfte sin konto, da han har registreret sig med en forkert e-mailadresse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har et problem med min Mystake-konto, da jeg på registreringstidspunktet registrerede mig forkert, da jeg stort set skrev den forkerte e-mail i stedet for at placere josegoleador1@gmail.com

Indtast josegoleador1@gmil.com, og dette påvirker mig, da jeg ikke kan bekræfte min e-mail, da den ikke virker.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MyStake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Forstår jeg det rigtigt, at du ikke engang har kunnet logge ind på din casinokonto? Hvad svarede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem? Siden hvornår er dette problem vedvarende? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, tak for svaret. Jeg kontaktede kasinoet for mere end 24 timer siden, og der var intet svar. Dette problem har varet ved siden tirsdag, og sidste gang jeg talte med kasinoet var onsdag, men der var intet svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne bede MyStake Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Som vi har tjekket, er din e-mail josegoleador1@gmil.com. Vil du ændre denne e-mail, eller er det den rigtige?


Med venlig hilsen,


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Giv venligst casinoet besked om din anmodning så hurtigt som muligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, jeg vil gerne ændre den e-mail, da jeg skrev den forkert

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Kontaktede casinoet dig vedrørende din anmodning? Er der nogen opdatering?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

nej, de har ikke kontaktet mig


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære MyStake Casino,

Kan du fortælle, hvis der er sket en opdatering vedrørende ændringen af spillerens e-mailadresse?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Vi beder brugeren om at oplyse hvilken e-mail han ønsker at få lagt, da de to e-mailadresser nævnt ovenfor er de samme. Giv os venligst den korrekte e-mailadresse.


Hvis du ønsker, at det skal gøres hurtigere, bedes du kontakte vores kundesupport via live chat eller e-mail (support@mystake.email), og de vil hjælpe dig.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil så ændre det til josetrickyt@gmail.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne bede begge sider om at bekræfte, når ændringen er foretaget, så vi kan afslutte klagen i overensstemmelse hermed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

ikke færdig endnu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære MyStake Casino,

Kan du fortælle, hvornår spilleren kan forvente e-mail-ændringen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

de har ikke kontaktet mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Denne e-mailadresse er allerede i brug, hvilket betyder, at kontoen med denne e-mail allerede eksisterer.


Med venlig hilsen,

MyStake Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Er du klar over, at du allerede har en casinokonto registreret på den e-mailadresse? Hvorfor oprettede du en anden konto?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Kan du venligst forklare, hvorfor du ejer 2 konti i kasinoet?

Oprettelse af flere konti er imod casinoets vilkår og betingelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det er ikke min, det er min brors, det er derfor, han har den e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære MyStake Casino,

Tilhører e-mailen i dig virkelig spillerens bror, eller er der brugt de samme registreringsoplysninger på begge?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

tilhører min bror

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,


Denne e-mail findes også allerede. Hvad det angår, er din aktivitet imod vores T&C, som betragtes som svigagtig aktivitet.


Med venlig hilsen,

Mystake

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære MyStake Casino,

Brugte spilleren eller hans bror begge bonusser, eller hvordan overtrådte de nøjagtigt vilkårene og betingelserne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg ved ikke, jeg har ikke kontaktet ham i lang tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Nick,


Brugeren har ikke brugt nogen bonus, men han bad om at ændre e-mailen og gav os tre eksempler, alle er brugt, hvilket viser, at han har forbindelser til flere konti, og det kan betragtes som en svigagtig aktivitet af vores risikokontrolteam.


Tag venligst dette problem i betragtning og luk klagen, da vi ikke kan ændre e-mailen til den bruger, der har en sådan baggrund.


Med venlig hilsen,

Mystake

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej josegoleador1,

Kan du venligst forklare, hvorfor du ejer flere konti i kasinoet, og hvorfor er alle dine e-mails allerede taget?

Også Kære MyStake, er det muligt at videresende en form for bevis for, at disse e-mails allerede er registreret? Var der nogen IP eller registreringsdetaljer match på disse konti? Hvis ja, er det muligt at videresende det til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej josegoleador1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere