Spilleren fra Venezuela er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 115 $
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ved tilmelding indtastede jeg en forkert e-mail, som adskiller sig fra min med 1 bogstav, min er p***@gmail.com og den jeg indtastede var p***@gmail.com
Nu kan jeg ikke hæve, fordi jeg ikke har mulighed for at hæve, jeg vil gerne ændre min e-mail for at bekræfte den og være i stand til at hæve pengene
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jddws1025,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Hvor længe er du spiller i kasinoet? Forstår jeg korrekt, at du var i stand til at indbetale på kasinoet uden at bekræfte din e-mailadresse?
Hvornår informerede du casinoet om den forkerte e-mailadresse? Hvad svarede de?
Bemærk venligst, at det skærmbillede, du indsendte, ikke er læseligt, da opløsningen er for lav.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har kendt siden i lang tid, for nylig besluttede jeg at åbne en konto, da flere venner havde fortalt mig det, og ja, casinoet lod mig indbetale uden bekræftelse.
Jeg vil også gerne nævne, at jeg i går kl. 11.00 (venezuelansk tid) sendte e-mails til e-mails fra real-time supportchatten, og jeg har stadig ikke modtaget nogen svar.
Jeg indså, at adressen var forkert, da jeg trak mig tilbage, da de afviste transaktionen og fortalte mig følgende (beklager den dårlige opløsning af det første skærmbillede)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forsøgte du at kontakte casinoet og bede dem om hjælp til at ændre e-mailadressen på din konto? Hvad svarede de? Er du i stand til at bekræfte din identitet ved at indsende det påkrævede dokument ved hjælp af selve webstedet?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
