Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren havde rapporteret forvirring om tilbagetrækningsprocessen, og anførte, at systemet havde startet tilbagetrækningen, ikke dem. Klageholdet havde forlænget svartiden med 7 dage, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
alle 3 af mine udbetalinger for £300 blev afvist, og jeg indtastede alle de korrekte detaljer, og da jeg tjekkede min konto, stod der "systemudbetaling"
Jeg aner ikke hvor de penge er nu og hvorfor. jeg havde ikke noget problem med min første tilbagetrækning, en live chat afbryder mig
Jeg ved ikke, om min tilbagetrækning er blevet godkendt, den blev afvist, og de foretog systemtilbagetrækningen
de hævede pengene, det gjorde jeg ikke, da klokken var 02.00 og ikke vågen
det vises heller ikke i mine hævninger for systemet, der tager pengene
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
